原標題：泉州泉港引入智慧政務服務工作臺，實現幾十項政務事項自助辦理 政務服務，24小時“智助辦”

　　19日晚7點許，在泉州市泉港區行政服務中心24小時自助服務區，泉港區仁愛醫院辦公室工作人員楊桂忠通過“智助辦”智慧政務服務工作臺辦理了義診活動備案手續。據悉，群眾可在非工作時間到該工作臺辦事，由智慧終端一次性審核提交材料，實現“24小時不打烊”的政務服務。該智慧工作臺為全省首創。

　　“白天忙於工作，沒時間前往行政服務中心窗口辦理，等下班後有時間，行政服務中心也下班了。現在，有了‘智助辦’智慧政務服務工作臺，無論晚上還是節假日的時候，都可以隨時辦理醫院的相關業務。”楊桂忠告訴記者，只要根據系統提示操作，把相關材料掃描上傳，然後選擇自取或郵寄，第二天就能收到辦理結果，實在是太方便了。

　　據介紹，“智助辦”智慧政務服務工作臺位於泉港區行政服務中心一樓大廳及24小時自助服務區。它借助人工智能技術，採用語音識別、人臉識別、材料智慧審核等技術，引導企業群眾自助操作、完成辦理。具體操作上，辦事群眾只需在工作臺通過語音方式選擇相應的辦理事項，系統對提交的材料進行電子化後，進行智慧預審，對材料不合規的地方給予相應提示，審核通過後再發往審批單位，有效排除材料缺漏、信息錯填等問題，減少材料的退件率，縮短辦事時間。

　　與此同時，位於24小時自助服務區內的智慧政務服務工作臺配合智慧文件櫃使用，群眾可直接通過文件櫃提交紙質化材料，無須再次前往人工窗口，簡化了辦理步驟。目前，“智助辦”智慧政務服務工作臺已成功新增公共場所衛生許可證新辦換發、排污許可證變更延續、就業失業登記、老年人優待證發放等幾十項高頻事項的智慧自助辦理。

　　“當前，營商環境正成為新一輪城市和地區競爭的焦點。此次推出政務服務‘互聯網+智助辦’創新模式，正是打造一流營商環境的生動實踐。通過打造智慧政務服務模式，可以加強審批部門的協同聯動，提升服務效率。”泉港區行政服務中心管委會主任邱清滿介紹，原本需要排隊十幾分鐘甚至更久的辦理事項，通過智慧工作臺快速便捷的操作可以在幾分鐘內完成，大大減少辦事時間，實現相關事項的“自助辦、馬上辦”。 （記者 林侃 通訊員 胡亮 莊國輝）