國際在線福建頻道消息：新冠肺炎疫情發生後，浦發銀行福州分行全力以赴地做好疫情防控工作，堅持以金融消費者為中心，全力保障疫情防控期間金融服務暢通，用專業、高效、貼心的舉措，履行社會責任與擔當，傳遞關懷與愛心。

  落實防疫措施 構建網點“防護網”

  為保護客戶和網點員工的安全，浦發銀行福州分行加強營業網點安全管理和後勤保障工作，要求所有工作人員測體溫、佩戴口罩上崗；為辦理業務的客戶貼心準備了防護口罩、免洗消毒液、額溫槍等防疫用品；每日加大網點清潔消毒的頻次，對櫃檯及自助設備等公共區域均定時使用“84”消毒液進行消毒，並制定應急預案設置緊急隔離區等，力爭為客戶提供更安全的服務環境。

  提供暖心服務 解決客戶實際困難 

  疫情防控期間，該行下轄各網點持續為客戶提供優質線下金融服務，想客戶之所想、急客戶之所急，確保服務不斷檔、不打烊。2月25日，福州分行鼓樓支行客戶吳阿姨，因身體不適且疫情防控影響無法到銀行網點辦理業務，向鼓樓支行申請上門核實。福州分行鼓樓支行應客戶所需，想客戶所想，積極做好特殊消費者群體金融服務工作。當日，福州分行鼓樓支行運營主管和理財經理，上門核實客戶意願後，成功為客戶辦理了業務。客戶表示在疫情防控的特殊時期，該行還能提供貼心的上門服務讓他們感到了溫暖與感動。

  強化金融支持 助力小微企業渡過難關

  浦發銀行福州分行多措並舉保障企業信貸支持，重點支持受疫情影響生産經營遇到困難的小微企業共渡難關。某飼料生産企業，因下游眾多個體養殖戶在疫情防控期間飼料儲備不足，加上物流受困，導致該飼料生産企業短期內訂單大幅增加，急需一筆採購原料資金。浦發銀行福州分行迅速為該企開立一筆2500萬元信用證，提高企業的原材料採購效率。另外一家某衛生機械製造有限公司趕制大批口罩生産設備，已簽訂大量訂單，急需部分流動資金。該行充分發揮小微企業“科技貸-省級銀政模式”産品優勢，為該企業核定專項科技貸額度500萬元，彰顯了浦發銀行面對疫情的速度和擔當。

  借力金融科技 為居民生活保駕護航

  考慮到疫情防控期間給客戶帶來的生活不便，該行努力改進金融服務方式，借力金融科技，積極為客戶提供在線金融服務。其中，該行積極利用“浦惠到家”大數據平臺，為福州市民24小時免費提供預約登記便民服務，全力提供防疫物資預約登記服務、社區居民健康登記服務、企業返工信息登記服務、食堂餐飲預約服務等服務場景，大大方便了居民生活便利。目前，浦發銀行福州分行已累計為176家企業商戶免費個性化定制提供浦惠到家平臺預約登記便民服務。

  疫情當前，浦發銀行福州分行高度重視，全力應對，始終堅守金融戰線，全力保障特殊時期消費者金融服務需求和權益。（文 陳巧芳）