國際在線福建頻道消息：他叫張壽榮，是中石化龍岩石油永定東門加油站站長。他朝氣蓬勃、幹勁十足，被員工譽為精打細算的“家長”。“百日攻堅創效”行動號角吹響後，他積極響應公司號召，吃透文件精神，算好”效益賬、費用賬、收入賬“三筆賬，帶領站內員工及時掌握市場，關注量效平衡，全力拓市創效。3月份，龍岩永定東門加油站成品油和非油品銷量在公司排名位居前列。

  算好效益賬 積極拓市增量

  客戶就是加油站的生命，沒有客戶就沒有效益。張壽榮牢牢抓住國內疫情防控形勢持續向好，企業逐漸恢復復工復産的有利時機，通過電話、微信、現場等方式走訪客戶，詳細了解客戶的復工情況和用油需求，並“一客一冊”建立客戶檔案，分戶登記客戶實際情況，實時更新，動態關注。

  “太謝謝你了，多虧你們大老遠地幫我送油，不然我來回跑，今天的地又耕不完了。”3月30日上午，張壽榮接到李大爺的求助電話後立即騎著摩托車把油送到田間。

  在客戶開發維護過程中，他密切跟蹤，不放過任何一個客戶，不管大小，不管遠近，始終秉持客戶至上的理念，為顧客提供優質的服務，受到客戶的一致好評。

  3月份，他不僅進一步拉近了與老客戶的距離，還新增了十幾個新客戶，這些新增的客戶有的是老客戶介紹的。

  算好費用賬 破解降費難題

  增量可以創造效益，降費也能創造效益。在油站降費方面，張壽榮認真梳理加油站近兩年的各項費用開支情況，通過畫曲線圖進行走勢分析，確定費用控制重點為水電費、財務費用以及修理費用，由此研究制定加油站費用管控措施。

  在水電費方面，加強水電管控，分區分時段合理使用水電，教育員工養成自覺節省水電的意識，讓隨手關燈、擰緊水龍頭等成為員工日常的生活習慣。

  在財務費用方面，積極主動引導客戶使用支付寶或微信支付，推廣無卡支付業務，減少POS刷卡量，降低油站現金額和財務費用。

  在修理費用方面，做好設備的維護保養，實行責任制管理，要求設備使用人保管維護好各自的設備，並設置設備管理員對員工設備使用情況進行日常檢查，同時對油站共同設施進行保管維護。平時，加油站總能看到張壽榮動手修修補補的身影，在他那雙巧手下，總能“創造奇跡、變廢為寶”。

  3月份，東門加油站的水電費、財務費用和修理費均環比下降。

  算好收入賬 調動員工積極性

  拓市創效，需要激發集體的力量。為充分調動員工拓市創效的積極性，張壽榮將員工的收入與績效掛鉤效。“3月份許鳳華獲得了月度紅旗，她賣的大米最多，收入最高，大家要向她學習，多向她取經，爭取下個月拿紅旗。”為更好地激發員工幹事創業的內生動力，張壽榮在站內推行月度紅旗獎勵制，並利用站務會定期進行分析通報。

  通過將收入與量效掛鉤，極大地促進了東門加油站員工開口行銷、主動行銷的積極性，促使他們從“要我行銷”到“我要行銷”的轉變，營造了濃厚的互幫互助、你追我趕的“比學趕幫超”氛圍。

  潤物細無聲，張壽榮的一舉一動潛移默化地影響著加油站的每一位員工，他們將算賬意識融入到日常的工作和生活中。在張壽榮的帶領下，站內員工人人做到開口行銷、節約水電、護好設備……大家擰著一股繩，朝著拓市創效的共同目標奮進，共同為美好生活“加油”。（文 傅美麗）