原標題：展會疫情下創新服務模式 加速向數字化轉型 福建各地興起“雲會展”

　　4月19日，晉江鞋（體）博會線上展會開幕。   東南網記者 陳詩婷 攝

　　沈浩正著手為廣交會參展企業搭建線上展示平臺。 東南網記者 盧金福 攝

　　中國（福州）國際漁業博覽會線上展會平臺近期將上線。 東南網記者 盧金福 攝

　　“我們為廣交會參展企業做線上虛擬展廳的系列搭建服務，如宣傳片、驗廠視頻及産品高清圖片拍攝、VR展廳、産品3D建模、直播間搭建、企業海外獨立站搭建、互聯網廣告等。”4月16日，在福州軟體園裏，福建薈源國際展覽有限公司旗下米多多網絡科技的技術總監沈浩正著手為廣交會參展企業搭建線上展示平臺。受疫情影響，今年廣交會將於6月15日—24日在網上舉辦，主要包括線上展示對接平臺、跨境電商專區、直播行銷服務三部分內容，福建薈源承辦廣交會福建交易團展務已近20年，最近該公司正抓緊制定企業的線上推廣方案。

　　近期，境內外不少大型展覽活動宣佈取消或延期，福建各大會展舉辦方充分利用5G、VR、人工智能、雲計算、物聯網等數字技術打造“雲會展”，在疫情下創新服務模式，推動會展線上線下融合發展。

　　會展業受疫情衝擊 不少展會取消或延遲

　　日前，國務院聯防聯控機制印發《關於進一步做好重點場所重點單位重點人群新冠肺炎疫情防控相關工作的通知》，指出各類展覽及會展等暫不開展。

　　福建薈源每年都要舉辦境內外展會近200場，覆蓋40多個行業、全球70多個國家和地區。“從今年2月份到現在，沒有舉辦一場線下的展會。”福建薈源國際展覽有限公司總經理陳丹鋒坦言，疫情對展覽業衝擊很大，今年公司參與舉辦的展會70%~80%面臨“停擺”。

　　在福建薈源公司大廳裏擺放著2020年的展覽計劃，記者看到，每個月都排滿了各類展會，若沒遇到疫情，許多展會已經如期舉辦。該公司承辦的“中國（晉江）國際家裝建材博覽會”原計劃4月1日至3日舉辦，目前已延期。“將密切關注疫情發展，選擇合適的展覽檔期。”組委會發佈通知説，具體展覽時間將視疫情另行通知。

　　記者梳理髮現，福建省內有不少展會已經取消或延遲。晉江鞋（體）博會自1999年以來已成功舉辦21屆，今年實體展會已宣佈延期舉辦，具體時間另行通知。

　　原定於4月18日—20日在石獅舉辦的第23屆海峽兩岸紡織服裝博覽會也延期舉辦。

　　此外，2020中國廈門國際佛事用品（春季）展、2020中國廈門寺院建築與設計展、2020年中國（福州）國際汽車展覽、中國（廈門）國際休閒旅遊博覽會、中國廈門國際石材展覽會等均宣佈延期。

　　“作為聚集性活動，疫情對會展業的衝擊是全方位的。”福建商學院傳媒與會展學院院長魏仁興表示，業界普遍認為，我國會展業2—4月全面停擺，4—9月份逐漸恢復，9月之後開始全面復蘇。上半年展會無法如期舉辦，檔期延後，接下來由於檔期擁擠，一些中小型展會可能被迫取消。

　　開啟“雲會展”模式 推動展會復工復産

　　4月1日，晉江家博會舉辦了一場線上展會發佈會。這是疫情發生以來，我省首個線上大型專業展會。組委會還推出了“晉江家博會”微信小程式，記者看到，展商與採購商可直接在平臺上私信及發送約訪邀請，雙方在平臺上可聯絡對接採購意向，平臺還搭載直播功能，實時參與連線。

　　“我們會定期在線上開展活動，邀請精準的客商到雲平臺上，和參展商進行對接洽談。”陳丹鋒稱線上展會效果漸顯，半個月以來，線上展會平臺的訪問量有20多萬人次，參展企業達到213家，覆蓋10多個省份，採購商達2247家，成功對接96家參展企業。

　　“今年公司籌劃的線上會展在10場以上，對接國際舉辦方開展線上會展在40場左右。”陳丹鋒告訴記者，疫情期間，將把更多線下資源導入到線上，近期還將上線福建紡織鞋服及體育用品行業出口線上展會平臺、中國（福州）國際漁業博覽會線上展會平臺。此外，為促進福建省外貿企業走出去，近期與世界最大的會展集團英富曼及香港貿發局緊密合作，在兩方線上平臺設立福建企業專區，助力企業拿訂單促出口。

　　4月19日，晉江鞋（體）博會線上展會開幕，將持續到4月22日，以阿裡巴巴旗下電商平臺1688為主會場，阿裡巴巴國際站和全球速賣通平臺為分會場，設置鞋類成品、體育用品、鞋材鞋機、晉江直播、外貿企業等五個展區，有來自全球多個國家和地區超2000家企業入駐參展。

　　“通過數字技術，真實還原線下展會的盛況，同樣充分利用數據能力，為買賣雙方帶來更多更好更精準的商機。”身在杭州的阿裡巴巴B2B事業群公共事務部總經理黃曉敏在開幕式連線時表示，阿裏從平臺現有的幾千萬家買家中，精準鎖定相關類目的買家引導他們關注展會，其間，平臺的流量資源將集中向此次展會傾斜，形成流量高峰。

　　福建全省各地還有不少“雲會展”將陸續上線。

　　雲上廈門石材展將於6月6日正式上線，提供全年不間斷服務。中國廈門國際石材展組委會工作人員表示，目前，平臺正在緊鑼密鼓地開發完善，儘快恢復商貿交流是首要目標，展商客商能在最短的時間裏通過雲上平臺實現展示、洽談和意向對接，為實體展會做好預熱和引流。未來，雲上廈門石材展將成為實體展會的信息源和強大的引流平臺。

　　“由於疫情的影響，‘雲會展’技術在推動復工復産、産品交換與流通方面顯得尤為重要。”魏仁興表示，“雲會展”作為會展新的商業模式對線下展會産生深刻的影響，直接影響承辦方宣傳、招展、招商、客戶管理、配套活動策劃與運行，改變組展、參展、觀展方式和服務方式，疫情期間，很多會展企業利用“雲會展”求變生存。

　　展會向數字化轉型 平臺運營是關鍵

　　4月13日，商務部印發《關於創新展會服務模式培育展覽業發展新動能有關工作的通知》，提出大力推動傳統展會項目數字化轉型，探索線上線下同步互動、有機融合的辦展新模式。福建出臺的《關於全面落實穩外貿穩外資促消費，有力推進高品質發展的若干措施》，也提出著力打造線上平臺，通過開設線上福建專區、數字展覽等形式促進線上洽談交易。

　　近日，省貿促會還專門召開“建設數字展覽服務平臺”專題座談會。企業代表紛紛表示，開展線上展覽是現階段會展業的發展方向，此次疫情是一次考驗也是一次機遇，它將倒逼傳統會展加速向數字會展方向發展。

　　會展業數字化轉型也面臨不少難題。

　　魏仁興提到，做好一場網上展覽，需要企業部門配合採用雲會展技術。他表示，挖掘會展新動能，做好線上展會，考驗會展承辦方、參展企業和專業買家的數字化技術、人才儲備、新的運營管理適應性。

　　他認為，做好“雲會展”，要最大限度發揮相關企業的信息化建設項目的效用，積極推動數字化會展産品上架。要加大人才引進與內部員工培訓力度，除了引進網絡架構師、會展數字化創意和設計人員之外，還需要對員工進行數字化宣傳行銷、大數據管理與挖掘、虛擬展臺、會展産品規劃與設計、網絡諮詢客服等培訓，企業項目經理還必須具備策劃組織網上會議、論壇、洽談、貿易配對等能力。

　　相關業內人士表示，線上展會要持續運營，才能夠保障線上展會效果。晉江家博會成立了專門的運營團隊，每天主動聯繫引導採購商到線上了解採購需求，並提醒展商實時更新線上展示的新品內容以及注意登錄後臺查閱和回復信息，建立長期高效的商貿對接機制。

　　“雲會展”在疫情期間受到關注，作為創新性的模式，目前還在探索階段，在平臺建設和運營維護上需要一定的投入。對此，業內人士建議，政府部門應該出臺實質性的扶持政策，對線上會展的搭建和企業入駐平臺進行適當的補貼，鼓勵“雲展會”的發展。

　　魏仁興同樣表示，政府有必要加大扶持力度，對舉辦線上展會的承辦方企業給予更多優惠政策；做好為會展“站臺”工作，以提高“雲會展”的公信力。同時，積極推動政、企、校、研多方協同合作，針對性派出技術隊伍解決承辦方、展館中心平臺化建設困難，鼓勵大數據企業、互聯網企業與會展企業進行跨界融合；鼓勵官方媒體多為展會宣傳。