大眾旅遊時代到來 OYO引領酒店業全新變革

  國際在線消息：在各個行業都在被互聯網帶動的當下，一向被貼上“傳統”標簽的酒店業也在掀動一股又一股的“熱潮”。無人酒店、智慧客房管家、機器人酒店等各類新技術層出不窮，真正帶來革新的是OYO模式，避開經濟型連鎖酒店的紅海，激活了近百萬的單體酒店市場，從供給側和需求側兩方面升級大眾旅遊住宿。

  OYO用了兩年的時間實現從無到有，在單體酒店連鎖化的大勢下為酒店業帶來革命性變革。“讓原本住不起如家、七天的客人也有能力去消費入門級的現代商業住宿，從而擴大整個旅遊住宿業的市場基礎。”對於OYO酒店給中國酒旅市場帶來的改變，中國旅遊研究院院長戴斌如是説。

  從增量到存量 OYO酒店改造單體酒店

  根據STR最新數據，2019年9月我國內地酒店供給增速3.2%，需求增速2.8%，需求增速繼續低於供給增速，酒店行業已從“供不應求”的狀態向“供大於求”的狀態靠攏。長期以來，酒店業傳統的“酒店+地産”模式已經開始向“酒店+互聯網”模式轉變，在存量時代，輕資産，重運營的理念開始成為主流。

  根據《中國酒店産業報告》數據，中國酒店存量市場中有約92萬家單體酒店，佔比超過85%，可觸達的市場規模接近1萬億元。如何全面激發萬億級市場的活力？OYO酒店給出的答案是因地制宜的連鎖化。

  OYO酒店開創的輕加盟與控價體系降低了存量市場的門檻並實現了存量市場的長期贏利，使全面呈下行趨勢的存量市場發生了根本轉變。針對存量下的單體酒店，OYO以輕加盟模式切中單體酒店痛點，OYO模式是在做改良和提升，是對那些不符合酒店投資規律的酒店進行專業化提升並逐漸向正規化轉變。 

  科技 OYO酒店的數字化運營

  連鎖酒店的崛起離不開傳統店長模式的助力，一名合格的店長需要總管內務、分銷、財務等多項工作，管理強度大並且要為加盟店的方方面面保駕護航。一名優秀的店長需要5年至10年的運營經驗，這制約了酒店的裂變式發展。在這樣的大背景下，數字化運營就成為了必選項。

  目前，OYO酒店已經將技術深入到下沉市場的一線運營團隊，通過數字化收集行業數據積累了大量酒店運營的數據和經驗，把數據沉澱到中央預訂系統後通過信息賦能大數據平臺。在解決業主的問題上，OYO酒店從渠道優化、動態調節、多樣策略、市場監控四個方面全方位賦能，實現快、全、優的主動式收益管理，把PMS系統從管理型工具逐漸發展成平臺行銷型的服務系統，滿足酒店更進一步的運營管理需求。通過數字化手段，OYO酒店既提高了運營效率又減少了運營失誤，成為了OYO酒店成長的關鍵要素。  

  從公域到私域 OYO酒店建立自有流量體系

  在信息化時代，渠道是獲客的關鍵。OYO酒店選擇通過線上渠道和線下活動打造屬於自己的私域流量。OYO基於支付平臺的數據，在線上針對目標用戶群進行精準投放的同時上線會員積分購活動，用權益吸引用戶。另外，OYO酒店依託線下超過1萬家的加盟酒店，通過加盟酒店告訴用戶可以通過小程式預訂OYO酒店。

  據OYO官方數據顯示，OYO酒店會員數量近2000萬，月均增長過百萬，對酒店的入住率貢獻量不斷攀升。隨著OYO酒店會員體系的建立，OYO成功建立起屬於自己的私域流量。從數據上看，OYO酒店對於OTA平臺流量的依賴正在逐步降低，OYO酒店自有渠道貢獻整體流量的65%以上。

  以位於昆明佳寶商務酒店為例，加入OYO前，佳寶平均只有10%的訂單來自線上。簽約OYO酒店2.0模式後，隨著OYO自有渠道不斷發力，豐富的會員行銷活動不斷將佳寶酒店線下散客轉化成忠實客戶。簽約2.0第一個月，酒店營收超過保底32%的同時入住率達到90%。其中，來自線上的訂單佔整體訂單的9成，OYO會員訂單更佔整體的3成以上。（文/趙燕）