【資本市場看中國】擁抱資本 鴻坤撥雲見日創造獨特物業價值

  國際在線消息（記者 鄭思雯）：從 1990 到 2020，“三十而立”中國的資本市場正朝著國際化的道路上大步邁進。中國上市公司群體在發展壯大自身的同時，承擔社會責任的意識也在不斷增強，越來越多的企業以更加成熟自信的姿態，為實現第一個百年奮鬥目標做出新貢獻。2020年是全面建成小康社會和“十三五”規劃收官之年，在此之際，燁星集團董事長、鴻坤物業總經理吳國卿接受了國際在線記者專訪，通過深入了解鴻坤物業在發展中走過的歷程、遇到的問題以及創新的思路，全面展示了鴻坤集團的物業板塊借助資本市場，一步一步走向成功的故事。  

燁星集團董事長、鴻坤物業總經理吳國卿接受國際在線記者專訪

  産業協同  “建價值”成就“見未來”

  鴻坤物業成立於2003年，是鴻坤集團旗下的一家物業管理服務供應商，擁有國家一級物業服務企業資質，是中國物業管理協會理事單位，目前已有17年物管經驗，連續多年入選中國物業服務百強榜，並在2019年百強物管企業中綜合實力位列第48位。按在管總建築面積計，2018年于北京物業管理市場排名第21，且于北京非國企背景開發商附屬公司物業管理市場中排名第9。

  鴻坤集團並不僅僅是地産公司，集團下設了資本、産業、文旅和地産四個業務版塊，這些産業協同的資源恰恰就是鴻坤的優勢，吳國卿介紹到：“例如我們投資的崑崙決，有一個專門的線下國際的訓練中心，可以給予客戶特享價格；客戶也可以在我們投資的萬國擊劍享受到VIP待遇，接下來還會有更多動作。客戶也可以跟投我們所投資的藍色游標、優客工場和快手等項目，另外還有定期的培訓、座談、沙龍，讓業主去了解。” “人無我有，人有我多，人多我優”的産業協同能力就是鴻坤獨特的物業價值：除了基礎的物業管理服務，還可以給到客戶更多額外的增值服務，讓業主在這裡有更多、更好的選擇。

  在大方向上，鴻坤物業善借資本力量，“服務+六大生態圈”的體系搭建合理利用了自身資源，實現品牌整合力量，分別在教育、健康、文化、商業、社群、金融方面，實現分享和共享的平臺，為客戶提供綜合性、多樣化、持續升級的社區服務，利用數字化、線上化、智慧化優勢，最大限度為美好生活提供優質服務。做品牌就是做服務，鴻坤物業始終將“善建價值，善見未來”當做品牌理念，始終把關注城市、關注家庭、關注人視為服務目標，深入了解客戶需求。

  勵精圖治  積極探索謀上市

  “打江山容易守江山難”，鴻坤物業經過快速的發展在物業管理行業有了一席之地，但是如何守住江山的同時能開疆擴土，也是鴻坤物業一直思考的問題.企業規範化運營、步入資本市場、擁抱資本、引進先進的管理理念，借助資本讓企業涅槃重生，可以完成企業的傳承的同時也大大增強了企業抗風險能力，賦予企業強大的生命力，這也是鴻坤物業積極籌謀上市的主要原因。

  2018年8月，鴻坤物業正式掛牌新三板，為鴻坤物業突破式發展插上了資本的翅膀。後因基於公司的業務發展戰略，有意透過在聯交所增加與國際投資者及市場的接觸，所以選擇退市。隨後，鴻坤物業繼續勵精圖治，按照自己的節奏默默地走好自己的路，積極探索以“互聯網+”引領企業持續成長的發展戰略，重新積聚爬坡過坎的勢能。終於，在2020年3月13日，鴻坤物業衝擊IPO成功，正式登陸港交所，開啟物業服務新征程。

  深入一線  尋求服務可持續發展

  吳國卿在採訪過程中還提到，上市物業服務企業在追求業績增長的同時，也應主動承擔起社會責任。“因為企業是社會的細胞，其資源取之於社會，取之於眾人，它就必然要承擔相應的社會責任，離開了社會，企業的發展就成為無源之水、無本之木。”

  鴻坤物業在創造利潤、對股東承擔法律責任的同時，不斷提升管理規模增加企業就業崗位、依法納稅，與此同時，鴻坤物業積極響應國家戰略，深入一線，借助自身優勢，從教育、就業、助農等多維度切入，尋求服務的可持續發展，努力打造一個透明、可持續發展的公益生態，讓每一份善心發揮出最大公益價值，也讓公益活動更加貼近生活，共同打造更具社會價值的理性公益未來圖景。比如：先後組織了夢想圖書館、公益捐步、以廢代捐、扶貧助學、公益中國行、點亮大山裏的微心願、99公益日、鴻坤城市森林計劃、倡導城市文明公約等公益活動，並獲得“2019年度最具公益踐行典範企業”榮譽，社會價值凸顯。

  在抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情期間，鴻坤物業也積極響應政府號召，協助社區進行防疫工作。例如鴻坤國賓壹號物業人員為保證園區業主正常生活，主動聯繫外界資源，募集1萬斤蔬菜，分發給園區業主並前往超市給業主代購買生活用品。

鴻坤理想灣為做好防疫工作，物業人員與社區業主組建成園區防疫志願者共同防疫

  撥雲見日 小家之美成就大家和諧

  物業管理行業從一個概念到為大家所接受經歷了二三十年的時間，其發展速度之快在各行業中是少有的，當前物業管理行業正朝著專業化、多元化、定制化和智慧化4個方向不斷發展升級，但同時行業整體也顯現了一些問題，尤其是優質人才的短缺，包括專業管理類人才的缺失和基層員工的流失。

  當前對於鴻坤物業而言，現在擴張面臨最大的問題也是“人的挑戰”。“服務業相對來説會比較辛苦，客戶提出的問題都需要去面對，所以尋找更合適的人，對我們來説是一個比較大的挑戰。”吳國卿表示，“現階段我們會通過進行校招和社招發展，同時也會吸納跨行業優秀人才，雖然現在通過智慧的設備應用能一定程度上減輕工作勞累程度，但是它並不能完全替代人的作用。特別是基礎物業服務工作，如安全秩序、環境保潔等，這些都需要人去做的，沒有完全機械化。我們希望隨著中國發展，大家越來越尊重勞動者，讓基礎服務業從業者有尊嚴地勞動，被服務者的小家之美才會變成社會的大家和諧。這是我們過往面對的挑戰，也是我們未來發展的機遇。”

  鴻坤物業的成長很“簡單”，17年來只做了一件事情——服務；但鴻坤物業的成長也不簡單，要把服務做得更好，永無止境地提升服務品質，去開闢更為廣闊的空間。“對於未來，我們要撥雲見日，站在行業發展的新高度，通過優化服務格局、提升服務品質，把我們的服務規模做得更大。服務的品質，決定我們的競爭力有多強。”吳國卿説。

  作為中國物業百強品牌，鴻坤物業依託強大的服務體系，整合社區生態資源，致力於讓業主體驗物業服務的美好。接下來，鴻坤物業將在文化、金融等領域持續進行服務升級和擴展，實現“讓人們住的開心，讓城市充滿活力”的品牌使命。（圖\鴻坤物業）