國際在線財智頻道消息：截至目前，上海市的各個企業單位陸續進入復産復工狀態。興業銀行上海分行嚴格貫徹落實各項部署，在做好網點及辦公區域疫情防控的同時加大金融服務力度，為企業儘快恢復正常運營狀態提供金融保障。

  優化調整授信方案，幫助企業共渡難關

  在新冠肺炎疫情中，餐飲、零售、建築等行業受影響較大，興業銀行上海分行主動幫扶企業，不抽貸、不斷貸、儘快續貸，合理制定人性化方案，為受困企業提供金融支持。興業銀行經調研發現有數家企業受肺炎疫情無法開工但具備一定的綜合實力，在肺炎疫情過後可以恢復正常經營狀態。深入了解企業的實際情況後，該行立即響應，進行前中臺通力合作，力求在最快的時間內解決客戶的難題。中小企業部針對各企業的情況出具整體金融解決方案，信用審查部經過風險評估後同意將企業的按揭貸款遞延一個月，運營管理部落實系統設置，遞延還款日期。通過前中後臺的配合，目前該行已為5家企業遞延了5201萬元的貸款額度，有效緩解企業的還款壓力，為在肺炎疫情後的復工經營做好儲備。

  加力線上服務，提升服務效能

  興業銀行上海分行深入貫徹上海銀保監局關於創新“百行進萬企”活動方式的相關要求，實施精準服務，持續加大對小微、民營企業的支持力度。興業銀行銀行員工通過線上方式與對接企業一一聯繫，通過電子問卷的形式開展入戶調查，做到對接企業全覆蓋。在了解企業詳細情況後，通過文字介紹、小視頻介紹、電話溝通等多種遠程顧問方式對企業講解適用的金融方案，提高溝通成效。針對對接中初步達成融資合作意向的小微企業，該行加強跟進，及時給予合理的授信支持，保障融資對接工作取得實效。

  完善信用修復機制，保障客戶徵信權益

  對於中小微企業而言，現金流就是生命線。對此，興業銀行上海分行合理調整還款要求，對受肺炎疫情影響而暫時失去收入來源的企業，可依調整後的還款安排，報送信用記錄；對於在肺炎疫情防控期間有特殊查詢需求但無法提供紙質授權書的客戶，以電子掃描件、傳真件等形式替代紙質件先行查詢，保障授信工作的順利開展。該行在疫情期間嚴格做好徵信工作，保障公眾徵信相關權益。對於受疫情影響産生逾欠記錄且已報送徵信的客戶，待正常還款後，該行風險管理部門將逐筆核實，一一確認後統一申請調整，不讓客戶留下“不良記錄”。（消息來源：興業銀行上海分行）