國際在線財智頻道消息：2020年9月24日中國人民銀行“2019年度銀行科技發展獎”評審結果出爐，興業銀行“信用卡數字化經營服務平臺”榮獲三等獎。據悉，興業銀行信用卡數字化經營服務平臺于2019年7月正式投入使用，旨在通過建立起一套以大數據技術為基礎、覆蓋全生命週期的客戶旅程平臺，指引信用卡行銷平臺化、數字化發展，將金融服務無縫嵌入銀行客戶生活，為客戶創造更大價值。

  該平臺統合了興業銀行手機銀行App、微信銀行、人民銀行徵信系統、反洗錢系統等30多個行內外數據源，通過批量數據對接及API（應用程式介面）數據服務，將原本分散在各個業務環節中的數據集中起來，消除數據孤島；利用多元異構技術實現各渠道數據互聯互通和全域數據的標準化應用，數據産出週期由原來的耗時數周提升至T+1天甚至實時産出，提升了數據産出效率。

  在海量數據的支撐下，興業銀行結合信用卡客戶生活場景與業務經營需要，沉澱出一套用戶標簽體系，將從前以客戶為維度的單一畫像轉型為基於客戶、賬戶、場景的多維度客戶畫像，為快速精準識別、服務客戶奠定了基礎。此外，為嚴防數據洩露、保障客戶信息安全，該平臺全流程無需人工干預。

  基於精細、靈活的客戶標簽，興業銀行信用卡數字化經營服務平臺還能自動生成可追溯、可衡量、可優化的行銷經營策略。該平臺打通了數據應用的最後一公里，利用Kafka（分佈式發佈訂閱消息系統）和Flink（分佈式流數據處理引擎框架）技術，實現秒級場景化實時行銷，可通過手機短信、好興動App、微信等渠道直接觸達客戶，真正實現行銷全流程閉環。該系統具備行銷效果分析能力，幫助業務人員實時調整行銷策略，為客戶提供更高效、全面、可信賴的高品質服務。

  據了解，興業銀行信用卡數字化經營服務平臺投産使用一年多時間，累計上線標簽近2000個，産出行銷策略超過600個，在全行信用卡業務行銷中發揮了作用，先後榮獲“優秀行業大數據應用獎”“2019年度興業銀行最佳業務貢獻支持獎”等獎項。未來，該平臺將不斷引入多渠道的高價值數據並進行優化升級，持續為實現興業特色場景式行銷、為信用卡業務數字化轉型助力。（消息來源：興業銀行上海分行）