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黔南稅務:學史力行辦實事 便民服務開新局
2021-05-24 16:14:14來源:中央廣電總臺國際在線編輯:羅淼責編:石麗敏

  4月以來,國家稅務總局黔南州稅務局將黨史學習教育與“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”相結合,以強化稅費優惠政策宣傳、優化辦稅繳費服務為切入點,切實為納稅人繳費人辦實事、辦好事、辦成事,進一步提升納稅人繳費人的獲得感、幸福感。

  為了把黨史學習教育推向深入,黔南州獨山縣稅務局組織“黨員先鋒助企團”深入重點企業亮服務、辦實事,以“管家式”服務為重點項目,先後為75家重點企業提供一對一、個性化精準服務。同時,黔南州獨山縣稅務局將黨史學習教育與“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”相結合,開展一系列為民辦實事學雷鋒志願活動,用群眾的滿意度、獲得感,檢驗學習的成果。

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稅務人員(左二)深入企業開展服務 供圖  國家稅務總局黔南州稅務局

  為了深入落實“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”,黔南州荔波縣稅務局堅持從納稅人和繳費人的視角出發,針對老年群體不會上網、新辦企業不熟悉操作流程等特殊情況以及殘疾人和孕婦等特殊群體,積極推行暖心幫辦、優先通辦、陪同問辦、急事快辦、特事特辦等“分類施服”精細化納稅服務措施,高效快速地響應解決納稅人和繳費人的現實需求。

  下一步,黔南州稅務系統將持續聚焦“便民辦稅”主題,積極推廣線上辦、自助辦和掌上辦等主流辦稅模式,認真落實好 “兜底服務”措施,針對特殊群體和特殊事項提供無障礙、零距離的線下分類特殊服務,以“慢服務”和“暖服務”進一步改善特殊群體的納稅服務體驗感,全面提升納稅人和繳費人的滿意度。(楊展淩)

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