優服務——創新設立機構，設營商環境服務中心，負責全區營商環境建設工作；建立由區黨政主要領導任總召集人的優化營商環境聯席會議機制；

　　施新策——組建營商環境指標改革提升調研組，以“三減一降”為核心，對標全省最優開展分析，找準存在問題短板的原因，研究制定優化營商環境改革提升方案和10項指標改革提升方案；

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　　今年以來，六盤水市水城區持續深化“放管服”改革，堅持把優化營商環境作為提高綜合競爭力、驅動産業轉型升級和促進産業招商的重要抓手。全面構建“三強化”工作格局，全力營造“人人都是營商環境”的濃厚氛圍，助力産業大招商，助推水城區經濟高品質發展。

構建服務體系，強化統籌協調

　　為構建“門檻低於周邊、服務高於周邊”的營商環境新高地，水城區著力從機構設立、建強隊伍、訂立制度上下功夫，強化企業和項目全生命週期跟蹤服務。水城區創新設立機構，設營商環境服務中心，為確保營商環境服務工作抓得好、出成效，在整合投促局人員的基礎上，從區各部門調配“精兵強將”，全力打造一支專職化、專業化、專班化的營商環境服務隊伍。

　　為提升營商環境治理水準，水城區不斷完善體制機制。通過建立由區黨政主要領導任總召集人的優化營商環境聯席會議機制，加強全區優化營商環境工作的統籌、協調和指導，聯動區直各有關部門，收集匯總全區優化營商環境相關制度措施，形成了上下聯動、一體推進營商環境建設新格局，為有效解決優化營商環境工作中的重大問題提供了強有力的制度保障。

　　找準服務路徑，強化責任落實

　　今年，水城區全面對照營商環境考核評估“風向標”，緊緊圍繞省、市改革任務清單找措施、優服務、提效能，真督實導查找問題，精雕細琢制定措施。截至目前，水城區組織營商環境牽頭單位和責任單位參加各級各類培訓600余人次。同時，全區對標前沿制定措施，組建營商環境指標改革提升調研組，研究制定優化營商環境改革提升方案和10項指標改革提升方案，厘清工作思路，找準優化提升路徑。

　　為促進營商環境出實效，水城區協調聯動區紀委區監委機關、區人大辦、區政協辦、區考核督查局、區産業招商辦等部門，圍繞企業問題辦理、反饋問題整改等情況開展企業走訪、專題調研活動。今年以來，通過走訪企業、專題調研、蹲點調研等方式，收集問題100個，已督促完成整改89個，正在整改11個，全力營造各司其職、各盡其責、齊抓共管的良好工作局面，以精準有力的監督，促進政府職能有效轉變和優化營商環境“質”的提升。

創新服務方式，強化問題解決

　　為落實“貴人服務”理念，水城區聚焦企業“急難愁盼”，把企業滿意度作為衡量工作的標準，實行“網格化”“點對點”“面對面”幫助企業紓困解難，全力推動問題高品質解決。實行“網格化”包保服務，收集問題168個，已辦理完成159個，正在辦理9個，並通過政銀協調聯動，整合政銀企信息資源，向貸款訴求集中的63家企業提供了信貸服務。

　　為便捷高效向企業推送政策措施和接收企業反映的問題，水城區建立企業跟蹤服務微信群，實行“點對點”跟蹤服務，搭建企業與政府交流“直通車”。對各級出臺助企紓困的系列政策和措施，及時推送到微信群，並明確人員“點對點”跟蹤開展解釋、解惑，全面落實“政策找企業、企業找政策”機制。同時，積極採取“三單”推進問題解決模式，對線上“點對點”收集到的企業反映訴求問題全部“接單”，結合問題涉及領域認真梳理，建立臺賬清單，分類甄別研判後，及時“派單”至責任主體依法依規、實事求是進行“辦單”，全程為企業做好跟蹤服務，直至問題解決。

　　為解決企業的難點、痛點、堵點等疑難複雜問題，水城區充分發揮聯席會議機製作用，通過組織召開聯席會議、上門走訪、聯合接訪等方式，“面對面”與企業交流座談，認真分析問題癥結，鍥而不捨推動問題有效解決。截至目前，通過召開聯席會議解決疑難複雜問題4個。同時，聯合發改（重大項目辦）對在建的24個招商引資項目落實區領導包保服務，定期或不定期開展項目現場走訪，“面對面”協調解決項目審批、建設中的困難和問題，努力實現從“抓項目”到“造環境”的根本轉變。（貴州日報天眼新聞記者 諶晗）