近年來，貴州省黔東南州丹寨縣始終堅持黨建引領，全面深化“放管服”改革，創新推行優化營商環境“兩員”（企業全程代辦員、部門首席領辦員）服務機制，通過選好隊伍、用好隊伍、管好隊伍等舉措，著力破解企業“找人難”“辦事難”問題，不斷提升惠企紓困深度、準度、溫度。

　　丹寨縣選好隊伍，組建“縱向到底”的兩員團隊，成立縣企業服務代辦中心，通過個人自薦、支部推薦、組織指派等多種方式，精選政治素質高、業務能力強、服務態度好的黨員幹部組建企業服務隊，建立“兩員”人才庫；明確需求精準選派“兩員”，採取“1對1”或“1對N”方式為每家企業精準匹配1名企業全程代辦員，每個部門設立1名部門首席領辦員，以“1人1企1中心”終身服務制管理模式，著力破解企業“找人難”問題。

　　2023年，丹寨縣共為119家縣域內重點企業配備全程代辦員57名，對具有行政審批事項和政務公共事務事項的單位設立首席領辦員50名。

　　丹寨縣用好隊伍，構建“上下貫通”的服務體系，成立縣委書記任總指揮、各部門負責人為成員的優化營商環境工作領導小組，印發“兩員”工作制度，明確工作職責、服務事項、辦理流程，構建上下貫通、執行有力的服務體系；完善服務事項快速辦理機制，根據企業訴求清單，採取代辦員立即辦、首席領辦員領單辦、上級部門協商辦等全程代辦服務模式，著力解決企業“辦事難”問題。

　　2023年以來，丹寨縣共收集企業反饋各類問題和訴求事項173件，代辦員當場處理事項146件，縣代辦中心向部門首席領辦員轉辦事項18件，上級部門協商解決9件。

　　同時，丹寨縣管好隊伍，健全“多方約束”的考評機制，強化督導考核問效，出臺“兩員”考核辦法，實行月通報、季調度、年考核，按照“平時考核+成效考核+企業評分”相結合的方式對“兩員”進行綜合評定；設立營商環境投訴舉報熱線，整合紀檢監察、營商辦等部門跟蹤督查力量，全過程推動“兩員”責任落實；強化考評結果運用，對年度考核優秀的“兩員”進行典型宣傳，對挂末的“兩員”給予黃牌警告等方式，有效解決“隊難管”問題。

　　2023年以來，丹寨縣共評選出“金牌代辦員”“金牌領辦員”10名。（文 李莉）