4月15日，中共安順旅遊集團有限公司委員會召開旅遊服務品質提質升級推進會，圍繞貫徹落實黨中央、省委和市委關於突發事件應對處置的各項要求，全面提升服務意識服務品質和服務效能，以實實在在的工作成效全面推進安順一流旅遊城市和黃果樹世界級旅遊景區建設。

　　安旅集團黨委書記、董事長吳宏建主持會議並講話，黨委副書記、總經理余剛通報有關情況，集團在家的黨委班子成員出席會議，市管幹部列席會議。

　　會議集中觀看了2023年以來黃果樹景區輿情視頻，通過深刻剖析景區輿情，系統總結景區運營管理工作存在的問題和不足，教育集團全體幹部職工汲取教訓、深刻反思，進一步壓實工作責任，以更高標準、更嚴要求、更大力度推動各項重點工作任務落地見效。

　　會議指出，黃果樹景區是貴州旅遊的“金字招牌”，必須時刻保持坐不住、等不起、慢不得的危機感和緊迫感，清醒認識目前各項工作距離上級要求、遊客期望以及“世界級”標準的差距，積極作為、深入思考，下大力氣解決景區運營管理、應急處置等方面存在的痛點難點堵點問題，從根源上、從基礎上、從各個點上全面提升突破。

　　會議強調，各部門要以極端負責的工作作風抓好各項工作，把更好統籌發展這個“第一要務”與安全這個“頭等大事”置於突出位置，堅決落實中央、省、市決策部署，全面提高應急處置綜合能力，大力推進應急管理體系和能力現代化；要清醒認識當前複雜嚴峻的發展形勢，嚴格落實“一崗雙責”和“三管三必須”，主動識變應變求變、防範化解風險，切實下好先手棋、打好主動仗，為全面推進“雙建設”“雙提升”提供更加堅強有力的保障。

　　會議要求，各部門要堅持預防為主、預防與應急相結合，以底線思維、極限思維推進應急預案體系建設，進一步加強旅遊安全應急管理，針對人流密集場所、重要設施設備制定完善安全應急預案，紮實開展應急演練，強化應急保障，提高景區應急處置水準；要完善景區應急指揮機制，提升應急指揮效能，進一步優化信息共享、會商研判、應急響應等工作機制；要圍繞網絡輿情加強分析研判，提高預警能力，強化網絡輿情線上線下聯動處置，不斷提高網絡輿論的把握能力、引導能力；要進一步健全環環相扣、層層銜接、主體明確、要求清晰的責任體系，深化清單明責督責問責全鏈條機制，著力解決責任“虛化”“表面化”等問題，推動各級領導幹部知責、守責、擔責、盡責，做到依法依規問責、客觀公正定責、分級分層追責，以嚴厲問責倒逼責任落實到位。（文 劉忠霞）