近年來，貴陽高新區以服務園區企業和群眾為著力點，將“企業之家”服務觸角延伸至貴州科學城，設立“貴州科學城政務服務點”及“電子信息製造産業園企業之家站點”，將政務服務延伸至企業“家門口、廠門口”，提供全程“保姆式”服務，持續擦亮“服務零距離”名片。

　　在“企業之家”貴州科學城服務點的辦事大廳內，政務服務綜合服務、稅務綜合服務、園區事園區辦等辦事窗口以及自助服務機、印表機等服務設施一應俱全，前來辦事的企業代表絡繹不絕。“以前辦理計量標準復查申請，得專門跑到政務服務大廳，一趟下來至少要花半天時間。現在通過‘企業之家’，不到一小時就能辦好，省時又省力。”剛辦理完業務的貴州慧測計量檢測中心有限公司負責人江莉深有感觸。

　　江莉介紹，以往企業辦理業務時，需往返多個窗口提交材料、排隊審核，流程繁瑣且耗時較長。而“企業之家”整合了市場監管、稅務、人社等多部門資源，推行“一站式”服務，企業只需在線提交申請或到就近服務點辦理，即可享受“一門受理、集成服務、限時辦結”的便捷體驗。

企業代表在窗口辦理業務 

　　圍繞企業設立、變更、登出，以及項目審批、核準和涉稅服務等辦理事項，“企業之家”還組建了“1＋N”服務專員隊伍，抽調審批業務骨幹在現場駐點服務，提供“批前輔導、上門服務”，並在辦事大廳設立自助服務終端，集成企業登記、稅務申報、社保查詢等多項高頻業務功能，企業可通過身份證識別、人臉識別等方式快速登錄，自主完成業務辦理，滿足企業多樣化辦事需求。

　　這種“管家式”服務不僅讓企業感受到政務服務的溫度，也為企業節省了大量時間和成本。“在這裡辦事，不僅速度快，而且服務暖心，真正讓我們感受到了貴陽政務服務的‘爽爽’體驗！”辦理完業務後的企業代表們紛紛為“企業之家”點讚。

辦事大廳設立的自助服務終端

　　作為貴陽高新區深化“放管服”改革的重要舉措，“企業之家”自上線以來，始終以企業需求為導向，聚焦辦事痛點、難點，持續推動服務創新。通過線上“一網通辦”、線下“一窗受理”的融合模式，平臺已實現企業開辦、變更、登出等全生命週期服務“一網集成”，並推出“幫辦代辦”“延時服務”“容缺受理”等特色服務，切實解決企業“急難愁盼”問題。

　　貴陽高新區行政審批局副局長曾梅表示，“企業之家”將繼續圍繞“便民利企”目標，深化數據共享、優化服務流程，推動更多高頻事項“掌上辦”“自助辦”，並加強服務人員培訓，提升專業化、精細化服務水準，助力貴陽打造全國一流營商環境。（文/圖 楊藝敏）