4月29日至5月6日，“五一”假期運輸期間，六盤水車務段累計發送旅客19.62萬人次，日均發送2.45萬人次，同比2024年同期增加1.22萬人次，增幅達6.64%。

　　“五一”假期，鐵路客流成分以旅遊流、探親流、學生流為主。為了確保旅客的順暢出行，六盤水車務段及該段管內各站採取了一系列有效措施。各客運站提前成立黨員突擊隊，在進站口、檢票口、天橋、地道等關鍵區域加強疏導，做好大客流下的宣傳引導工作，對重點旅客進行“一對一”針對性服務，為旅客答疑解惑，提供必要的幫助。全段黨員突擊服務人次達297人，獲得旅客廣泛好評。

六盤水站人頭涌動 

　　六盤水車務段團委組織青年志願者開展志願服務，在售票大廳、安檢口、服務台等重點位置，志願者們積極引導旅客自助辦理購票、改簽、退票等業務辦理，為旅客提拿行李，有效緩解了安檢通道、售票窗口的排隊壓力。

　　部分客運車站推出“五一”特色服務，滿足旅客多樣化出行需求，提升旅客的出行體驗。六盤水站為重點旅客提供預約服務，對於行動不便和需要特別關照的旅客，車站派專人接送，確保旅客進站上車全程無憂；六盤水東站積極與本地汽運部門聯繫，增開多趟往返于高鐵站與市區的接駁車，為旅客解決“最後一公里”問題。

工作人員為旅客發放文明出行宣傳資料

　　六盤水車務段各客運站還根據旅客進站高峰時段，機動安排驗證、安檢人員到崗時間、通道開設數量，制定驗證、安檢組織方案；合理使用安檢補充力量，客流高峰時段車站安排專人做好引導維序和作業過程監督；合理卡控進站車次和客流，大客流集中進站時段，按照“先開車先進站”的原則限時進站、候車，加派人員在進站口組織引導，確保安檢流線暢通，避免因客流積壓造成旅客漏乘。

六盤水站人工窗口售票

　　此外，六盤水車務段還提前開展防洪安全隱患排查工作，發揮超前安全防範意識，牢固樹立“生命至上、安全第一”的理念，實時關注天氣變化，通過釘釘群及時通報天氣情況。加強路地聯動，實行車站和安全生産調度指揮中心雙重盯控制度，提前做好防洪備品檢查及設備的試驗工作，確保隨時能夠投入使用。（文/圖 孔維麗婭）