開展深入貫徹中央八項規定精神學習教育以來，貴州省貴陽市清鎮市始終把群眾滿意作為檢驗學習教育成效的重要尺規，黨員幹部進一步錘鍊黨性、轉變作風，主動傾聽民意、回應關切、解決問題，以紮實舉措提升群眾的幸福感與獲得感，讓學習教育成果真正轉化為群眾可感可及的實際成效。

　　數據多跑路，群眾少跑腿

　　“鄉親們，現在參保資助、報銷流程、異地就醫備案等事項都可以在線上辦理了……”近日，在清鎮市暗流鎮響水河村，清鎮市醫保局志願服務隊為村民詳細講解醫保惠民政策。

　　為切實打通醫保服務“最後一公里”，清鎮市醫保局組建志願服務隊，黨員幹部“流動式”下沉到村組、社區，運用通俗易懂的語言，零距離、面對面地解讀醫保政策，讓群眾在家門口了解醫保政策、會用醫保政策，把“到處問政策”轉變為“主動送政策”。

　　同時，為精準服務困難群眾，清鎮市醫保局建立部門數據共享機制，打破數據壁壘，定期與衛健、民政、公安等部門協同合作，推行困難人群數據共享，實時精準掌握困難群眾基本信息等關鍵數據；依託共享數據，定期在醫保系統中對困難人群身份信息進行標識，自動識別納入資助參保範圍，整個過程無需困難群眾提交材料或現場辦理，真正實現“數據多跑路，群眾少跑腿”。

　　截至目前，清鎮市醫保局已為1.8萬餘名特殊困難人群成功辦理參保，並資助參保資金300余萬元，有效為困難群眾減輕負擔、提供便利，讓他們切實感受到了醫保服務的溫度與效率。

　　為群眾減時，為政務提效

　　“以前取號、排隊可能要等半個小時，今天工作人員教我用手機操作，很快就辦好了。”近日，市民李順升到清鎮市政務服務大廳辦理社保待遇資格認證，整個辦事過程不到10分鐘。

　　為了減少群眾辦事排隊頻次，清鎮市人社局聯合清鎮市政務服務中心專設“事前輔導”服務區，黨員幹部駐區擔任專業“輔導員”，引導群眾直接辦理社保信息查詢、參保證明列印、社保待遇資格認證等10余項高頻低風險個人社保業務。

　　除直接辦業務外，“事前輔導”服務區還承擔著業務事前引導功能：屬於人社部門的業務，能當場辦結的即時辦結；暫不能辦結的，指導群眾備齊材料後到自然人窗口辦理；不屬於人社部門的業務，則引導群眾到對應辦理區，切實為群眾減時，為政務提效。

　　截至目前，“事前輔導”服務區已累計為群眾辦理高頻低風險個人社保業務2000余件。這一舉措既減輕了前臺窗口的經辦壓力，也顯著提升了社保服務效能，贏得群眾廣泛好評。

　　親情式勸導，解“面子困局”

　　“過去辦酒是‘面子債’，現在簡辦是‘幸福單’！”清鎮市暗流鎮礦山村村民蔡祥雲算清了酒席背後的“明白賬”。今年7月，在暗流鎮“走親小隊”勸導下，其父親的喪儀從7天壓縮至3天，節省開支3萬餘元。

　　“走親小隊”是由黨員、幹部、鄉賢、寨老組成的特殊隊伍，以“沾親帶故”的優勢開展“親情式勸導”，柔性治理破解“面子困局”，有效整治人情攀比、大操大辦、鋪張浪費等陋習。暗流鎮15支“走親小隊”200余名成員，既是“政策宣傳員”又是“矛盾調解員”，他們帶著《村規民約》挨家串戶，用“張家長李家短”的家常話講透“攀比害”。截至目前，已成功勸導簡辦宴席136起，帶動全鎮酒席成本平均下降40%，“省錢又省心”的新觀念在酒桌上悄然傳遞。

　　“今年上半年，全鎮違規操辦宴席舉報量同比大幅下降，群眾主動簡辦宴席的意識顯著增強，‘婚事新辦、喪事簡辦、余事不辦’的文明理念逐漸成為共識。”暗流鎮黨委書記張星傑説，通過學習教育的開展，推動該鎮黨員幹部發揮示範帶動作用，引領群眾共樹新風正氣，讓大家不再“談席色變”。（文 代勝強）