為保障景區秩序安全、提升遊客體驗，暑期旅遊旺季期間，貴州省黃果樹旅遊區綜合執法大隊提前部署、多措並舉，通過強化執法管理、優化服務保障、加強部門聯動等方式，確保旅遊市場規範有序，讓遊客玩得安心、舒心。

　　精細化管理，保障景區秩序

　　針對旺季遊客激增的情況，綜合執法大隊採取“定點值守+動態巡查”相結合的模式，在景區入口、觀瀑臺、乘車點等重點區域增設執勤崗，日均投入執法力量100余人次。針對旅遊旺季客流高峰時段，科學調整勤務模式，實行“早提前+晚延後”錯時工作制，調整一線卡點人員上班時間為6:30——22:00，並加大對景區入口、停車場等搓客拉客、佔道經營、尾隨兜售高發區域的打擊力度，實現管理時段與亂象高峰“無縫對接”，確保管理無空檔、執法無盲區。

　　科技賦能，提升執法效率

　　綜合執法大隊充分利用智慧景區監控系統，通過實時監測客流密度，及時調配執法力量，避免擁堵風險。此外，啟用無人機巡查輔助執法，對交通要道、危險路段進行高空監測，快速發現並處置安全隱患。執法隊員還通過“移動執法終端”實現案件快速錄入、證據實時上傳，大幅提升執法響應速度。

　　暖心服務，彰顯執法溫度

　　執法人員主動化身“旅遊嚮導”，通過設立綜合執法崗亭服務站，採取“綜合執法+志願者”網格服務點的方式，為遊客提供諮詢、導覽、應急救助等便民服務，累計幫助遊客尋找車輛10余次，救助受傷、困難遊客8次。同時，針對高溫天氣，在執勤點配備藿香正氣水、礦泉水等防暑物資，獲得遊客廣泛好評。

　　部門聯動，築牢安全防線

　　聯合公安、市場監督管理局、交警等部門開展“利劍行動”，嚴厲打擊虛假宣傳、欺客宰客、尾隨兜售、“黑車”“黑導”及價格欺詐行為，累計查處違規行為15起，有效凈化了旅遊市場環境；採取現場巡查、視頻取證等方式固定證據，現場批評教育搓客拉客人員20余人，清理尾隨兜售人員450余人次，清理流動攤販300余起，清理佔道經營710余起，對亂停亂放車輛的行為人進行行政處罰2起，通過高壓整治，有效遏制了“圍追堵截”亂象，遊客滿意度顯著提升。

　　黃果樹旅遊區綜合執法大隊通過科學調整勤務模式、重拳整治違法違規行為、優化旅遊諮詢服務和加強交通疏導等一系列有力措施，有效保障了旅遊旺季期間景區的秩序和遊客的體驗。大隊以實際行動踐行“執法為民、服務至上”的理念，為遊客營造了安全、有序、舒心的旅遊環境，贏得了廣泛讚譽。接下來，黃果樹旅遊區將繼續以嶄新的姿態迎接每一位遊客，讓遊客們在感受大自然壯美風光的同時，也能享受到貼心、週到的服務。（文 周佳）