近日，貴州博羅石膏有限公司負責人走進六盤水市六枝特區政務服務中心“企業之家”聯合服務組，一臉焦急地説：“專項資金卡在市級審批，廠區堆料飽和急需擴地，這兩件事拖不起啊！”接到訴求後，六枝特區“企業之家”聯合服務組當日便派單，六枝特區工業和信息化局、六枝經濟開發區“兵分兩路”上門處置。該負責人感慨：“以前遇事不知道找哪家，現在進‘企業之家’説清需求，就有人全程幫辦，全程督辦。”

　　4天時間內，六枝特區工業和信息化局協助企業完善節能評價手續，專項資金完成市級審批，報送省級終審並持續跟蹤對接。六枝經開區帶隊實地核查，與企業現場研討擴建方案，達成用地共識，掃清擴廠障礙。從訴求接辦到難題破解，僅用4天，這得益於六枝特區組建的實體化“企業之家”聯合服務組，採取部門集中辦公、聯動快辦方式，以“331”機制破解推諉敷衍、質效不高等問題。

　　今年以來，六枝特區持續聚焦企業急難愁盼，以正確政績觀校準政務服務方向，把企業滿意、發展見效作為工作尺規，針對“企業之家”運行中的短板成立聯合服務組，整合人員集中辦公，用實打實的舉措破解企業訴求辦理難題，把惠企服務做到企業心坎上，用實幹實效提升企業獲得感，讓企業感受到貼心服務，持續擦亮營商環境“金名片”。

　　為進一步提升訴求辦理質效，六枝特區創新推行“三種方式精準分辦、三張清單強化督辦、一跟到底確保品質”的331機制，實現一般訴求直轉快辦，複雜訴求提級領辦，對辦理不合格的訴求分級退回重辦、嚴肅督辦。截至目前，六枝特區已高效處置企業訴求百餘件，用精準服務、閉環管理，切實解決企業急難愁盼，讓營商環境更有溫度。 

　　“停車場入口雙實線影響業主出行，你們能幫忙解決嗎？”六枝特區宇晟物業服務有限公司負責人走進“企業之家”服務窗口，語氣急切。工作人員當即記錄訴求，聯合服務組迅速研判，發現因項目未驗收移交，城管、交警、住建部門職責交叉。“這事我們來協調，指定公安部門牽頭，3天給你答覆。”服務組工作人員的承諾讓企業負責人松了口氣。

　　同樣受益的還有貴州奇彩新材料科技有限公司。該企業計劃發展EMI電池屏蔽導電布生産，需在六枝經開區開展電鍍業務，因涉及産業規劃，訴求較為複雜。聯合服務組研判後，將其提級交由縣級領導領辦。

　　“沒想到我們的訴求能得到這麼高的重視，還幫我們對接納入産業規劃。”企業負責人感慨。目前，電鍍産業已正式納入六枝經開區産業發展規劃，企業發展難題迎刃而解。（文 宋宜霖）