“黃金周”如何不淪為“黃金粥”？

圖為：10月1日，中國地質大學（武漢）絲綢之路學院，來自巴基斯坦、蒙古、柬埔寨等國的學生共同祝福中國國慶節。（湖北日報全媒記者張鴻通訊員徐燕攝）

圖為：10月5日，遊客在武漢東湖綠道騎自行車遊玩。國慶假期，東湖綠道成了遊客騎行的好去處。（湖北日報全媒記者柯皓攝）

　　國慶7天長假，各大景區火爆異常，開啟“人山人海”模式。據統計，湖北省重點監測的26個旅遊景區，累計接待遊客483.2萬人次，其中10家5A景區7天接待量高達364萬人次。然而，高速上堵車、景區內轉運難、人擠人體驗差……集中的人潮也帶來黃金周許多特有的問題，面對這樣的的情形，我們該如何應對？

　　供給側改革分流洶湧人潮

　　國慶假期，武漢遊客張晨曲在咸寧春泉莊溫泉度假村度過了兩天一夜，在房間的陽臺上泡溫泉、聞著桂花香看星星、晨起迎著朝陽爬山，愜意自在。

　　在湖北省，這樣的特色旅遊産品越來越多，緩解了重點景區的壓力，給想逃避人潮的遊客提供了更多選擇。

　　比如“十一”期間，湖北省的“月光經濟”就受到遊客的熱捧。傳統景區九宮山頂每天晚上駐紮了大批的帳篷客，賞星空，觀雲海，央視還將此盛況直播給了全國的遊客；松滋洈水景區內每天舉辦的夢幻嘉年華，包括了激情露趴營、搖滾狂歡、自主燒烤等活動，遊客狂歡徹夜不休；武漢國際長嶺汽車露營公園開展的房車露營大會，露營地停滿了來自全國各地的房車愛好者。

　　九宮山景區相關負責人胡昌威説：“7天假期，平均每天遊客約3000人，雖然個別時段出現擁堵，但總體比較正常。除了觀星外，探秘古村落、攝影遊、拓展訓練等業態豐富了景區體驗，也分散了人流。”“旅遊供給側改革，關鍵在於擴大量和提升質兩個方面，新建景點是擴大量、打造旅遊新業態是提升質。我省近年來在這兩個方面都有所作為，一定程度上改變了我省旅遊格局。但一到假期，仍覺不夠，不少遊客還是會選擇更成熟的高等級景區。我們會繼續進行旅遊供給側改革，為遊客提供更多好去處。”省旅遊委相關負責人説。

　　呼喚“智慧旅遊”

　　面對洶湧人潮，“智慧旅遊”就顯得尤為重要。10月3日、4日，湖北省迎來旅遊高峰，全省各地及景區憑藉大數據共享平臺，嚴格執行應急預案，通過旅遊官方網站、微信、微博等媒體及時發佈客流信息，提醒遊客錯峰遊覽，指導遊客選擇合適線路，及時分流遊客，有效防範了擁堵，提高了遊客滿意度。如宜昌清江畫廊、恩施大峽谷、黃陂木蘭文化旅遊區在10月3日，都因中午就達到接待峰值，及時發佈限流公告。

　　新網紅恩施大峽谷採取了更多措施：將景區售票時間調整至早上7點或6點30分，使想錯峰的遊客能提前入園；在恩施市至大峽谷鴨松溪路段設點勸返，提前告知遊客景區接待情況，勸導遊客錯峰出行。此外，景區還實施了刷臉入園，讓部分遊客更快捷入園。“預約購票也是提高旅遊舒適度的方式。核定每天接待遊客總量，部分遊客在網上預約購票，入園可走快速通道，剩下部分遊客現場排隊買票。還有一種是只接受網上分時段預約，並嚴格按預約時間入園。這樣能引導遊客合理制定旅遊計劃，理性選擇旅遊目的地。”業內人士稱。

　　加快落實帶薪休假制度

　　“國慶假期從不在國內玩，人太多了，只能選擇國外，還不能選歐美這種飛行時間長的國家。雖然這時候機票酒店都飛漲，可平時又沒大塊休假時間，只能花錢買舒適了。”襄陽遊客李理説，他已連續三個黃金周在日本、泰國等亞洲國家旅遊。“不落實帶薪休假制度，黃金周景區的擁堵很難緩解，很多辦法都是治標不治本。”湖北省旅遊專家熊劍平指出。“人們的旅遊需求需要兩個條件，有錢有閒。現在旺盛的旅遊需求説明越來越多的人願意為旅遊消費，但黃金周集中爆發的原因在於時間。平時沒有假期，只能在黃金周出遊。不但遊客體驗不好，對於旅遊發展來説也不是好事，旅遊淡旺季不那麼明顯才是良性發展。敦煌一位專家甚至説，黃金週游客集中的到訪，對敦煌來説是一種劫難，太多人集中涌入，不利於文物的保護。”熊劍平説。

　　他認為，要改變這一現象，最重要的是要落實帶薪休假制度，這樣大家就能按照自己的需求，選擇任何時段出遊，而不是集中在7天長假爆發。

　　也有專家建議，增設“五一”和“避暑”兩大黃金周，稱只需新增5個休假日，其中2天放在原有3天休假基礎的五一期間，另3天放在8月、連休週末，這樣就能讓每個季度都有黃金周。“黃金周人多，是因為休假時間集中，碎片化的時間不利於出遊。人人樂見的拼假攻略，也反映了公眾對更長休假時間的渴望。增設黃金周不是不好，而大家更需要的是可以自主選擇時段休假，與其增加固定的基本節假日，不如更好地落實帶薪休假制度。”業內人士稱。

　　據統計，黃金周前4天全國旅遊人次就突破5億、消費超過4000億元，面對如此龐大的消費需求，無論是優質景區、景點資源的供給，還是政府及景區的應急處置、合理疏導能力，都還存在很大的提升空間。有專家建議，景區及所在地政府部門在提升應急管理水準的同時，應繼續大力發展全域旅遊，擴大特色旅遊資源供給，更好地滿足旅客多元化、多層次需求。（湖北日報全媒記者陳熹通訊員馬衝）