武漢：用愛心打通居民服務“最後100米”

　　原標題：武漢2.4萬餘名專項志願者為社區保供 用愛心打通居民服務“最後100米”

3月3日，武漢市江岸區馨悅國際小區外，志願者把幫社區居民團購的生活物資分門別類碼放整齊。 （湖北日報全媒記者 魏錸 攝）

　　“這個佔爹爹74歲了，還帶著個兩歲的孫子；這個王婆婆80歲了，耳朵不太好……”

　　2月26日，武漢市漢陽區龍陽街道陶園社區南國明珠二期門前，志願者朱項斌從口袋裏掏出幾張表格，上面詳細記載著150余戶居民的姓名、年齡、電話號碼等信息。對其中的3戶老人，他格外上心。

　　在不遠處，幾名身穿紅馬甲的志願者正在分發100多份由愛心業主捐贈的蔬菜，朱項斌拎起3份蔬菜走進小區，送到3戶老人的家門口。

　　外防輸出、內防擴散。為了全國疫情防控大局，千萬武漢市民宅在家中。

　　如何保障他們的基本生活需求？

　　“僅靠社區的‘十幾條槍’，肯定玩不轉。”武昌區糧道街道東龍社區黨委書記郭慧敏，説出了許多社區書記的肺腑之言。

　　不計報酬，不計得失。2.4萬餘名專項志願者默默付出，用愛心打通居民服務的“最後100米”。

　　居民的“菜籃子”

　　食用油、雞蛋、萵苣、大蔥……

　　3月3日下午，武昌區糧道街道東龍社區老百花居小區門前的人行道上，擺放著100多份蔬菜糧油，每份物資下壓著一張硬紙片，上面的號碼代表著一戶居民。幾名“紅馬甲”正忙著分揀，準備分發。

　　志願者張紅霞介紹，這樣的團購每週都有，很受小區居民歡迎。他們都是通過“志願服務關愛行動”招募的志願者。

　　英雄的城市，造就英雄的人民。

　　2月23日，中宣部、中央文明辦在武漢市開展“志願服務關愛行動”，在全市範圍內專項招募志願者，按照就近就便的原則，為社區居民提供食品藥品等代購代送服務。7天時間，報名人數就超過7萬人。

　　江漢區唐家墩街道西橋社區的穗豐花園東區，距離華南海鮮市場約2公里，疫情防控壓力大，實施非常嚴格的封閉管理。小區門口的帳篷裏，專項志願者秦天、趙宸深夜還在堅守。來自外省的免費愛心菜、來自商超的10元菜、1000多戶居民的訂單菜，全靠他們來張羅，為了團購名單不漏一戶，他們常常忙到第二天淩晨。

　　在武昌區中華路街道戶部巷社區，62名年輕的專項志願者被分成線上和線下兩個組，女生線上收集需求聯繫商家，男生在線下分發物資；在江漢區萬松街道航空社區，為了保證採購蔬菜的品質，志願者張玉菡拉上在超市做收貨員的媽媽把關；在武昌區水果湖街道茶港社區，志願者以樓棟單元為單位，為居民提供代購服務……

　　專項志願者，一頭連著黨和政府，以及社會各界的關心，一頭連著一扇扇房門背後的期盼。孤寡、獨居老人，殘疾人等困難群體，是他們重點關注的對象。

　　3月2日上午11時30分，三輛貨車停靠在江岸區大智街道吉慶社區黨群服務中心門前，貨車裏裝的是愛心企業捐贈的豬肉、雞蛋、牛奶等物資。每戶“5斤豬肉、30枚雞蛋、1箱牛奶、20斤大米、1壺食用油”，209份物資被專項志願者用推車送到每一戶困難家庭的門口。

　　“沒有這些志願者，我們真不知道該怎麼辦，他們是大好人！”社區的張爹爹説。

　　患者的“藥箱子”

　　除了食品，藥品也是患病居民離不開的。

　　3月1日上午9時30分，青山區紅衛路街東興社區門口，一些居民正在進行購藥登記，有普通藥物，也有重症慢病藥物。不到1個小時，就有十幾名居民進行了登記。

　　不一會兒，一位“紅馬甲”拿上單子，騎上電動車出了門。一個多小時後，“紅馬甲”返回，手上拎著七八個裝滿藥的塑膠袋，“這次是買普通藥，沒怎麼排隊。”

　　在武昌區糧道街道民主路社區，專項志願者岳一帆是個90後，主要負責“跑藥店”為居民買藥。

　　硚口區榮華街道中山社區轄區，大多是無物業老舊小區。老人多，許多人患有糖尿病、高血壓、心臟病等重症慢性病，需長期服藥。志願者小蔣提起購藥，就會緊鎖眉頭，原因就是排隊時間太長、藥品種類不多。

　　隨著武漢市開通“互聯網醫院門戶”、將重症定點零售藥房由10家增加到50家，重症慢病買藥難現象得到有效緩解，岳一帆和小蔣也不用再從早排到晚了。

　　做志願服務，得讓老百姓有需要時能隨時找得到人。

　　“大家好，我是本社區‘志願服務關愛行動’的專項志願者……”在武昌區中華路街道戶部巷社區，21歲的志願者陶宏琳“亮身份”的舉動，引來微信群裏眾多居民的點讚。

　　在一些社區，志願者除了電話、敲門，還把自己的聯繫方式貼在居民門口，隨叫隨到。貼心服務，讓居民從起初的“有點煩”變成了“盼人來”。

　　如今，武漢每天有2.4萬餘名專項志願者上崗。他們和其他志願者一起，活躍在江城的1000多個社區。他們舍小家、顧大家，與醫務工作者、基層工作者等一起，成為這座城市的“脊梁”。（湖北日報全媒記者 王際凱）