武漢各大商圈陸續恢復營業。（湖北日報全媒記者 魏錸 通訊員 趙翠翠 攝）

　　時隔兩個多月，武漢商業按下“重啟”鍵。3月30日，武商廣場、武漢國際廣場、中商廣場、楚河漢街等多個購物中心恢復營業。

　　當日，湖北日報全媒記者探訪看到，已開放的購物中心正有序開放、運行平穩。

　　人員嚴格測溫限流

　　上午10點，武商廣場開門營業。市民柯先生，成為首個進場購物的顧客。“我是幫媽媽拿她訂購的護膚品。疫情期間，媽媽一直在當志願者，戴口罩、防護服時間長了，臉上有不少疤痕。”柯先生説，自己是武商廣場多年的VIP顧客，武商廣場重新開業，讓他感覺這個城市的煙火氣又回來了。

　　記者看到，武商廣場和武漢國際廣場外，均有十余名顧客，以1.5米間隔排隊，出示健康碼並測溫後才予以放行。武商廣場總經辦高級經理徐萍介紹，商場採取嚴格的人員限流措施，場內總人數超過4000人時，監測系統會預警，商場將採取出一人,才可進一人的措施。

　　楚河漢街有9個人行進出口、3個停車場進出口。記者看到，目前，該商業街只開啟屈原廣場、大戲臺、太極廣場3個主入口，停車場只開啟水果湖路和松竹路2個出入口。據介紹，目前，全街區復工率已達80%，顧客進出停車場和街區，均需掃描該街區的“一碼通行”，嚴格記錄體溫和進入時間。

　　“暫停營業期間，中商廣場每個月都會請專業公司進行兩至三次消殺。每天，工作人員也會進行消殺工作。”中商廣場現場管理部部長平忠寧介紹，疫情開始到現在，商場員工健康檔案“一人一檔”，上崗員工均是健康員工。商場原有10余個出入口，目前只保留一個進口、兩個出口，顧客需出示綠碼、測溫後進入。

　　全程無接觸購物

　　上午11點，市民王女士和閨蜜來到武漢國際廣場絲芙蘭專櫃，挑選口紅等化粧品。導購戴著手套，用一次性棉簽將不同口紅取樣，抹在王女士的手腕上，供王女士挑選。

　　“我們全程推行無接觸購物。”武漢國際廣場現場部高級經理馮霞介紹，針對不同購物場景，商場推行了不同措施：顧客試衣後，商家會用蒸汽熨燙機進行高溫消毒；顧客試鞋時，商家會提供手套和一次性襪子，並對試過的鞋用紫外燈進行消毒；顧客試過的珠寶，商家會用超聲波消毒；部分飲品品牌恢復外賣服務，顧客下單後，員工將打包後的商品放置場外外賣櫃內，商品附帶外賣安心卡，卡片內容包括製作人、打包人、外送人的名字信息及體溫。

　　“此外，我們鼓勵客戶儘量使用支付寶、微信等無接觸支付方式。顧客實在需要用銀行卡或現金的話，收銀員將用托盤傳遞卡或現金，同樣做到全程無接觸。”馮霞説。

　　線上線下同步運營

　　記者留意到，商場開業當天，不少顧客是來提取疫情期間在線上購買的商品。

　　“疫情期間，網上商城一直開放。”武商廣場總經辦高級經理徐萍介紹，顧客購買的商品，少部分已在疫情期間發貨。這兩天快遞恢復，大部分商品將通過顧客自提，或快遞寄出。

　　中商廣場內，DHC、蘭芝等化粧品專櫃裏，已堆放了不少商品準備寄出。DHC專櫃導購員告訴記者，網上的銷售額，比想像的要好很多，前兩個月，DHC專櫃凈銷售額有17萬元。

　　“疫情期間，我們採取了品牌社群和線上商城兩種網購方式繼續經營，所有專櫃基本上都參與了活動。”中商廣場渠道推廣主管袁菲介紹，接下來，該商場將鼓勵品牌通過直播等方式進行線上經營。“我們線上線下將同步運行，顧客可選擇自己喜歡的購物方式。”（湖北日報全媒記者 黃磊 艾紅霞）