新買的房屋，承重墻在哪？樓板荷載多少？電位裝置如何？答案將不再難找。9月1日起，房地産開發商交付新房時必須參照省住建廳印發的“示範文本”，提供《商品住宅品質保證書》《商品住宅使用説明書》（以下稱“兩書”）。這意味著業主買房後，也將同買家電、汽車一樣收到詳細的使用説明書。

　　通常情況下，業主正確使用房屋存在一定難度，比如裝修時不清楚哪是承重墻，不清楚燃氣管線的走向等。這些原因不但縮短了房屋建築的使用壽命，甚至導致違法使用房屋建築，危及公共安全。

　　“問題不能都怪業主，開發商交房時如果能夠提供説明材料，就可以避免上述問題。”“兩書”修訂編纂小組成員、襄陽市建設工程品質監督站副站長黃先明表示，當前房企使用的“兩書”，大都內容簡單粗糙，對業主的指導作用有限。“住宅説明書少的僅1頁，多的也就8頁；使用説明書少的1頁，多的只有5頁，而且沒有部品、部件的使用説明。”

　　據了解，與現在流通的“兩書”相比，此次下發的“示範文本”更詳盡。《商品住宅品質保證書》明確標注了工程品質是否合格，提供重要驗收記錄，以及當工程品質出現缺陷後的處理程式及責任認定等；《商品住宅使用説明書》包括基本信息、住宅配置、使用説明、裝飾裝修提示、附表、附圖6項內容。“示範文本”合計46頁，是編制“兩書”的規範格式和基本內容，開發商可結合實際情況調整完善，在辦理交房手續時必須提供給購買人。

　　8月6日，在湖北省房地産業協會、武漢市房地産開發協會主辦的“兩書”宣貫公益講座上，來自全省100多名房企相關負責人參加學習。

　　湖北省住建廳相關負責人表示，住宅工程佔湖北省房屋市政工程約70%，是行業監管重點。近期關於住宅品質的投訴有增加趨勢，去年，武漢市累計有近3000起關於住宅工程品質的投訴，今年上半年已超過1500起。“投訴的增加不代表住宅品質在下降，而是代表群眾對品質的需求在提升，希望通過新版‘兩書’的推行，倒逼建設品質提升。”（湖北日報記者張倩倩、通訊員董文斌）