為提高全體幹部職工的服務能力和綜合素質，湖北省監利市煙草專賣局通過“四聚焦”著力打造善學習、能戰鬥、優服務、正作風的人才隊伍，助力企業高品質發展。
聚焦綜合知識學習，打造“學習型”人才隊伍。該局利用學習強國、煙草網絡學院等信息化渠道，帶領黨員幹部職工原原本本學、交流研討學、營造氛圍學，在學習中增加企業管理、市場行銷、煙草相關法律法規等內容，打牢思想根基，提高工作能力。
聚焦現代管理理念，打造“戰鬥型”人才隊伍。該局根據現代化人才培養要求，著力提升隊伍專業化服務、信息化管理的水準，培養能説善講、會寫善幹的“戰鬥型”員工。鼓勵青年人才積極思考，敢於創新，2022年該局榮獲荊州市局（公司）品質管理QC成果展示二等獎。
聚焦工作方法轉變，打造“服務型”人才隊伍。該局推行“監督+指導”工作方式，各所部針對客戶經理和專賣管理員在工作中出現的實際問題進行靶向指導，以捲煙零售客戶為中心辦好事、辦實事，對具體問題具體解決、及時落實反饋，累計幫助貧困零售客戶1978戶，解決實際問題29個。
聚焦作風建設整頓，打造“紀律型”人才隊伍。自全省系統紀律與作風建設專項整治行動開展以來，全局上下將隊伍定期督查變為動態督查，採取自查和互查方式，全面排查存在的作風問題，開展警示教育11次，收集自查表268份，簽訂承諾書134份，構建正風肅紀長效機制。（文 潘貝妮）
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