當下,藏匿在深處的網絡水軍,正以一種潛移默化的姿態,悄然侵蝕著我們的生活。有記者為揭開網絡水軍黑幕,加入10多個網絡水軍群進行臥底調查,發現評論越真報酬越高,其中有任務群也有精品群,只要錢到位了,再不堪入目的文案和言語都能直接刷屏。影視圈明星新劇上線刷評、電商平臺購物體驗虛假種草,電影滿屏“好看”彈幕……大都出於網絡水軍之手。
得評論區者得天下,越來越依賴評價機制的我們,只能在某部新劇上線時看到滿屏的“彩虹屁”,卻得不到真實的觀看體驗。通過刷好評,生意興隆的網絡水軍將評價引到了一個利益方想要的方向;整齊劃一的購物好評忽悠著不明就裏的消費者,店家每一個銷售額的提高,都在侵害消費者的權益,造就了虛假繁榮。試想,刷好評就能到首頁,就能有高人氣,誰還會把心思放在提高産品品質上?更可怕的是,被“種草”的消費者,一旦輕信了這些所謂的“筆記”或者體驗,遭受的損失又該誰來埋單?
網絡水軍出征,可以説寸草不生。當“好評”氾濫,差評也變得難打。刷評、控評現象的存在,讓有些店家越來越不能承受別人給出的差評。前幾天,就有客服因為寄錯快遞,和顧客産生誤會,直接給顧客下單清明祭拜用的花圈,行為之荒唐,令人想直接打差評並且拉黑。事後證明是一場烏龍時,也只是一個輕飄飄的道歉,仿佛事情根本不存在。
誰也不想見到一個只有互相拉踩和虛假好評的世界,被網絡水軍操控的評價,只能帶來評價機制的失靈。只有利益,無關好壞,只會讓網絡空間變得烏煙瘴氣,擾亂經濟秩序,消費者對於商家和平臺的信任也將蕩然無存,最終兩敗俱傷。
1月14日,公安部召開新聞發佈會介紹,2021年公安機關共偵辦相關案件200余起,抓獲犯罪嫌疑人2000余名,依法關停網絡水軍賬號620萬餘個,解散網絡群組17萬個。不過,點開某些平臺,我們依舊可以看到網絡水軍的身影,那些整齊劃一的評論還是讓人感到“辣眼睛”。
今年年初,國家互聯網信息辦公室發佈關於《移動互聯網應用程式信息服務管理規定(徵求意見稿)》公開徵求意見的通知。其中第六條提出,“用戶不提供真實身份信息,或者冒用組織機構、他人身份信息進行虛假註冊的,不得為其提供相關服務”,這也再度強調了平臺的屬地管理責任。平臺作為展示地,不能任由“把關人”角色缺失,做好“用戶註冊、賬號管理、信息審核、日常巡查、應急處置”等措施的落地,缺一不可。只有讓網絡水軍製造垃圾評論的成本提高了,才能從源頭上治理這一躲在暗處的“狂歡”。
同時,在一些報道中也提到,網絡水軍群體的警惕性很高,經常是任務完成就解散群組,讓收集證據和認定的難度進一步加大,相關執法部門也要及時跟進,發現一起查處一起,進行嚴厲打擊,與平臺形成合力,切斷網絡水軍的利益鏈。(中國青年報 梁煖)
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