初夏風正暖，志願映初心。當前正值初夏時節，唐山市豐潤區煙草專賣局（行銷部）緊扣“初夏護農·平安相伴”志願服務主題，組織黨員志願服務隊深入鄉村田間、零售終端，聚焦農村零售戶生産經營與生活需求，精準開展助農夏管、反詐宣傳、防汛清障、特殊群體幫扶等系列志願服務，以實幹擔當解民憂、暖民心，讓志願紅成為初夏鄉間最溫暖的底色。

　　助農夏管忙，田間解民憂

　　初夏時節，氣溫回升、雨水漸多，正值果樹疏果整枝、農田抗旱防澇、蔬果田間管護的關鍵節點。多惠超市的王利民大哥，家中擁有近十畝果樹，平日裏既要照看門店生意，又要打理果園，本就十分忙碌。近來其母親身體不適，需要專人照料，多重壓力疊加，果園修剪、清雜等農活徹底耽擱下來。片區客戶經理日常走訪時了解到這一困境後，第一時間將情況上報至黨員志願服務隊。服務隊迅速溝通商議，敲定幫扶方案，在徵得王大哥同意後，組織隊員趕赴果園開展助農勞作。大家分工配合，認真完成果樹修剪、田間除草、枝條梳理等工作，搶抓農時完成管護任務。

　　看著打理一新的果園，王大哥連連感慨：“店裏走不開、家裏離不開人，正愁果園沒人管，多虧你們及時搭把手，真是幫了我的大忙了!”志願服務就是付諸實實在在的行動，為零售戶排憂解難，把暖心服務送到群眾的心坎上。

　　反詐守錢袋，溫情護銀發

　　大部分農村老年零售戶子女長年在外、無人陪伴，加上自身對智慧手機操作生疏、獲取信息渠道單一，防範電信詐騙意識和能力普遍薄弱，很容易被各類詐騙套路迷惑，成為不法分子的重點目標。為此，服務隊有針對性地開展常態化入戶反詐宣講，通過反復講解，持續向農村老年零售戶普及反詐知識，手把手破解詐騙陷阱。

　　和老伴相守近30年小賣店、年近七旬的江勝利大爺，兒子常年在國外務工，平時只會用手機接打視頻電話，對各類詐騙信息毫無防備。近一年來，志願者每月專程到江大爺的店裏，結合國外來電、信息、AI冒充等真實詐騙案例，用通俗易懂的鄉土話拆解詐騙手段，耐心講解陌生來電甄別、不明連結拒絕、個人信息保密等核心反詐要點，一步步教他開啟手機反詐功能，提醒他遇到轉賬匯款、索要信息的情況務必多加提防、及時核實。

　　經過反復細緻的講解，江大爺徹底弄懂了反詐常識：“年紀大了，玩手機總摸不清門道，我兒子也總擔心我們被騙，謝謝志願者這段時間教了我們不少實用的辦法，我們老兩口的心裏踏實多了。”面對面宣講、手把手教學，為老年零售戶築牢反詐安全防線，用心守護好大家的“錢袋子”。

　　防汛清隱患，護航保平安

　　今年入夏以來雨水偏多，部分偏遠鄉村路段積水泥濘、溝渠雜物堵塞，加上轄區內有不少行動不便、孤寡殘疾的特殊零售戶，汛期安全保障工作刻不容緩。志願服務隊化身“安全守護者”，對各村零售戶店前道路、周邊溝渠開展全面清理，疏通排水管道、剷除淤泥雜物、清除路面路障，保障通行順暢。

　　隊員們逐戶走訪特殊困難零售戶，細緻排查門店、房屋防雨防滲隱患，協助整理防汛物資，耐心講解汛期避險、應急處置常識，提前做好各項防汛準備，全方位守護特殊零售戶生産生活安全。

　　服務暖終端，初心永相伴

　　服務隊立足本職工作，為廣大零售戶提供多元化便民服務，主動幫助整理店面貨架、規範捲煙陳列、清掃門店衛生，優化經營環境;細緻講解經營技巧、真假煙鑒別方法，一對一解答經營難題，以點滴小事拉近與零售戶的距離，提升服務質效。

　　初夏志願行，溫暖永不停。唐山市豐潤區煙草專賣局（行銷部）將以此次志願服務行動為契機，持續推動志願服務常態化、精準化、長效化開展，持續聚焦零售戶“急難愁盼”，深耕基層服務一線，把為民服務落到實處，以實際行動彰顯企業社會責任與擔當，為農網零售戶經營發展、生活安穩保駕護航。（張寧）