週末政務不打烊，便民服務有溫度。為進一步提升政務服務質效，破解企業、群眾工作日辦事不便的難題，石家莊市鹿泉區數政局升級“週末不打烊”服務模式，推出“周中預約，週末辦事”特色服務，以精準化、高效化、集約化服務，切實打通便民服務“最後一公里”，讓政務服務更貼合群眾需求。

　　6月6日上午，鹿泉區數政局的政務服務大廳依舊秩序井然。在企業幫辦專區，工作人員全程在崗、耐心服務，有序為群眾辦理各項業務。石家莊隆福藥房店員李永霞提前預約，來到政務服務大廳後，在工作人員的細緻指導下，高效完成藥品經營許可證換證材料的填寫與提交，順利辦結全部業務，領取到新證照，切身感受到了週末預約政務服務的便捷高效。

工作人員協助企業進行信息填報 攝影 胡躍鵬

　　石家莊隆福藥房店員李永霞説：“這次通過預約服務辦理藥品經營許可證換證，非常順利便捷，鹿泉區數政局工作人員提前對我進行了電話指導，幫助我備齊材料，今天來到政務服務大廳後，多位工作人員集中開展受理、勘驗、審批服務，以往需要半天時間才能辦完的業務，今天只用了一個多小時就完成了審批，拿到了證照，大大節約了我的時間成本，並且不佔用工作日時間，讓我們的業務開展更加高效順暢。”

工作人員進行“雲勘驗”業務 攝影 胡躍鵬

　　據了解，此次服務升級並非簡單延長服務時間，而是基於以往工作日及週末辦件數據的統計分析，精準梳理群眾辦事痛點、難點，針對性優化服務模式。針對上班族、企業從業者等工作日無暇辦事的群體，群眾可通過預約服務熱線自主選擇週末辦事時段。

　　同時，鹿泉區數政局優化政務資源配置，根據群眾預約事項精準選派業務骨幹，打通受理、勘驗、審批各環節，實現多崗位協同聯動、閉環服務。針對流程複雜、材料繁瑣的高頻事項，預約服務實現前置指導、錯峰辦理、集中辦結，不僅徹底解決了群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”的困境，也有效分流工作日辦事壓力，減少群眾排隊等待時間，大幅提升了政務服務辦理效率。

工作人員為企業辦理證照相關業務 攝影 胡躍鵬

　　石家莊市鹿泉區數政局審批五股負責人謝志彥説：“下一步，我局將持續深入推進‘不打烊’服務創新升級，以群眾需求為導向，進一步優化政務資源配置、精簡辦事流程，用更有溫度、更有速度的政務改革舉措，不斷提升企業、群眾的辦事體驗。”（文 李雨馨）