三亞28家旅行社簽署聯合自律公約

　　原標題：三亞28家旅行社簽署聯合自律公約 8日起正式生效

　　拒絕以犧牲遊客舒適度為代價的“價格戰”

　　三亞28家旅行社簽署聯合自律公約

　　3月8日起正式生效

　　旅行社負責人共同簽署聯合自律公約。

　　3月1日下午，三亞28家一日遊旅行社負責人齊聚市民遊客中心，在旅遊部門的指導下，共同簽署聯合自律公約，承諾提高旅遊服務標準，拒絕以犧牲遊客舒適度為代價的“價格戰”，此後各旅行社發佈的“一日遊”旅遊産品定價不得低於“三亞一日遊”旅遊基準成本價，不得以低於成本價的價格招徠旅遊者。

　　據了解，今年1月初，國家旅遊局督察組赴三亞開展“不合理低價遊”督查行動，對三亞3家以不合理低價組織旅遊活動的旅行社從嚴查處，有效地震懾了旅遊市場的不合理低價行為。低於成本的旅遊團大多以犧牲遊客旅遊舒適度為代價，這種不合理低價遊的“苗頭”也引起三亞旅遊部門的關注。為規範旅遊市場秩序，保護旅遊者的合法權益，維護三亞旅遊形象，推動三亞旅遊特別是“一日遊”旅遊公平、健康、有序發展，三亞市旅行社協會召集全市的28家一日遊旅行社召開座談會，在核算旅遊産品成本價格的基礎上，各旅行社依照國家和海南省法律法規、規章制度和行業標準，在旅遊部門的監督指導下簽署聯合自律公約。

　　據了解，聯合自律公約適用於三亞市經營“一日遊”旅遊業務的旅行社、旅行社分社及服務網點。公約內容中約定，締約對象必須遵守法律法規，依法依規經營，堅持誠信經營，倡導公平競爭。締約對象必須杜絕商業賄賂，不得以“不合理低價”等任何形式的不正當手段從事市場交易，包括但不限于暗返現金/積分、産品打包優惠、活動促銷、紅包或優惠券抵扣等；各項服務應當確保明碼標價、合理收費，發佈的“一日遊”旅遊産品定價不得低於“三亞一日遊”旅遊基準成本價，不得以低於基準成本價的價格招徠旅遊者；遇景區、車輛、導遊服務費等成本價格上漲或下浮，應當及時向旅行社行業協會申請基準價格調整，經相關職能部門核準並調整基準價格後方可按新價格執行。

　　另外，各締約單位要嚴格遵守公約內容，接受三亞市旅遊主管部門及其他相關職能部門的監督檢查，如有違反公約規定，自願、自覺接受處罰。經職能部門查實確實違反法律法規之規定，由相關職能部門嚴格依法從嚴從重處罰，並給予曝光。

　　據了解，聯合自律公約還設立一週的緩衝期，3月8日起正式生效。據市旅遊部門相關負責人介紹，零負團費的“填坑團”“低價團”都是以犧牲遊客的旅遊舒適度為代價，對遊客存在“隱形傷害”，下一步，三亞將針對不合理低價遊展開專項整治行動，凡低於成本價銷售旅遊産品的行為，將從嚴打擊，絕不容忍。遊客若遇到“填坑團”，可及時撥打12301旅遊服務熱線投訴。