海鮮價格標得很清楚
有啥困難找旅遊警察
在三亞吃海鮮不用擔心被宰
三亞旅遊市場從“亂”到“治”一季度旅遊巡迴法庭受理旅遊訴訟案件為0
剛剛過去的清明小長假,近15萬遊客涌入三亞,沒有發生一起重大旅遊投訴和安全事故;今年第一季度,三亞旅遊巡迴法庭受理旅遊訴訟案件數為0件……一組又一組旅遊數據,折射出喜人變化:三亞旅遊市場從“亂”到“治”。讓遊客乘興而來、盡興而歸的背後,是旅遊市場管理如“繡花”般的精細。
三亞旅遊警察在巡查中。
來三亞旅遊有困難?
旅遊警察很靠譜 找他們就對了!
3月份,遊客陳女士和朋友慕名來到三亞第一農貿市場買海鮮。剛走入市場門口,就有一名女子迎上來説“可以帶著買海鮮、加工”。隨後的十多分鐘,該女子一直尾隨陳女士以“價格便宜”攬客。最終,經不住強拉的陳女士一行,在該名女子帶領下,在市場裏購買了近300元海鮮,再到“阿妹家海鮮店”加工。買單時,陳女士發現,海鮮加工費高達400多元,且商家拒絕提供發票和收據。意識到這其中“有貓膩”的陳女士,向三亞市旅遊警察支隊反映此事。
旅遊警察隨即啟動暗訪,民警穿著便服以遊客身份在三亞農貿市場買海鮮。果不其然,被“拉客女”盯上。在一名“拉客女”帶領下,他購買了110元海鮮加工,加工費卻要收195元,比正常價位高出近一倍。
旅遊警察蹲點埋伏,當場將正在街邊強行招攬遊客吃海鮮的“拉客女”周某月、董某麗、呂某丹、王某玉等4人抓獲,查實了強行將遊客帶到市場買海鮮並拉至“好記海鮮店”和“阿妹家海鮮店”進行加工並從中收取高額回扣的違法事實。
旅遊警察這一年半來端掉多個黑海鮮店
成立一年半以來,三亞旅遊警察頻頻暗訪,端掉了多個黑潛點、黑海鮮店、辦結了“胖姐海鮮宰客案”“酒托案”“水姣水果店欺客案”等系列案件。
與此同時,旅遊警察還扮演著遊客平安、舒心旅遊的守護者。每當有遊客在景區、酒店産生糾紛,或是遊客“馬大哈”將行李和手機搞丟,又或者遊客的自駕車出毛病了,旅遊警察總會第一時間趕到現場,真正做到“三亞旅遊遇麻煩,找旅遊警察最安心”。
遊客放心買海鮮。
在三亞吃海鮮怕被宰?
哪有!瞎擔心了價格標得很清楚
“來三亞旅遊前,有朋友提醒吃海鮮、買水果小心被欺客宰客。但我們一家在三亞吃海鮮,感受到的是價格公開透明,服務好,味道棒!”結束5天的三亞旅遊後,來自江蘇的李女士對三亞海鮮店誠信經營印象深刻。
幾天前,李女士一家到三亞益龍海景漁村吃海鮮。店裏的海鮮區域,不同的海鮮品種被有序劃分,每個品種的名稱和價格都標明,計量單位是按斤還是按個,都標得清清楚楚。當她站在海鮮池挑選好象拔蚌、東風螺、石斑魚等七八種海鮮後,工作人員將海鮮撈出來,拿著撈網抖了三下,甩掉帶出來的水後再放進幹桶裏,最後又將桶裏的海鮮倒回撈網進一步過濾水分,再用桶裝著海鮮拿到秤臺。
“看到這個過程,感覺就是非常放心。這種甩幹水分賣海鮮的做法,就是三亞旅遊市場誠信、服務好的體現。”李女士説。
抓旅遊三亞有一手 標準化打造 講經營 抓服務
旅遊標準化打造,也是三亞提升旅遊服務、推進誠信經營的抓手。據了解,三亞陸續推進60余家旅遊企業進行旅遊標準化實施評定與標準落地工作,約50家海鮮餐飲企業參與《海鮮餐飲星級的劃分與評定》《海鮮餐飲經營服務規範》等旅遊地方標準的等級評定與實施工作。目前已有39家海鮮餐飲企業通過規範實施和評定工作,在三亞吃海鮮、賣海鮮有了統一標準。
此外,《三亞市旅遊標準化工作管理辦法》《三亞市旅遊標準化工作獎勵暫行辦法》出臺,全面推進旅遊標準化建設。三亞市旅遊委相關負責人表示,旅遊標準化打造將進一步提升三亞旅遊服務管理水準,推動三亞全國旅遊標準化示範城市創建。
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