鄭州一小區物業設曝光臺 定期曝光七類不文明行為

鄭州一小區大門口立起曝光臺，曝光了多名進入小區派發小廣告人員的照片。

　　在小區內派發小廣告、遛狗不拴繩、違規佔用消防通道、隨手丟垃圾煙頭等，你可能被曝光。幾天前，鄭州市金水區一小區的物業服務中心就在小區南門口立起“曝光臺”，首次曝光了十多名進入小區派發小廣告人員的照片，並通過業主微信群提醒，將對小區內遛狗不帶繩等7大類不文明行為進行定期曝光。

　　小區門口設立曝光臺曝光發小廣告者

　　7月22日，市民楊先生一家外出歸來，經由小區南門回家時，發現入口處立著一個約1米高的曝光臺。

　　楊先生發現曝光臺上張貼著列印的10張照片。照片上，有男有女，有的垂手站立，有的坐在桌前寫著什麼，還有幾個人都手舉著一張紙面對鏡頭，有清晰的正面半身照，也有稍不清晰的全身照或側面照。

　　曝光台下方有兩行字：禁止發小廣告人員進入園區，禁止外來閒雜人員進入園區，以上人員禁止進入本小區！發現園區發小廣告人員後果自負罰款200（元）起步。

　　物業人員解釋，曝光臺是由業主建議設的，物業服務中心製作後於7月22日安裝到位，“業主給我們打電話説，有人很不自覺，有些行為影響大家，該曝光督促他們注意”。

　　據介紹，首次被曝光臺曝光的這些人並非業主，而是外來進小區派發小廣告的人。其中，大部分人被物業抓過現行，寫過保證書，也有人是接到業主舉報後查監控錄影發現的。

　　曝光七類不文明行為曝光對象包括業主

　　該小區有多棟30多層的高層住宅，人口密集，為便於和業主溝通，各樓棟都有對應的物業“管家”。7月22日上午，物業“管家”通過微信群發佈了“重磅消息”。

　　消息稱，為促進“小區是我家，愛護靠大家”的和諧氛圍形成，進一步提高園區品質，由業主建議，物業服務中心定制的“鄭小名曝光臺”已安裝到位，將對園區內的不文明行為定期曝光。

　　曝光內容包括七類：電動車違規上樓；消防通道違規佔用；園區遛狗不帶狗繩，便便不及時清理；煙頭垃圾隨手丟棄；電梯大堂等公共區域抽煙；小區內派發廣告單頁；不文明的其他行為。曝光形式包括照片、視頻截圖、業主群朋友圈截圖等。

　　消息最後説：“曝光不是目的，只是為了我們的園區更美好。”

　　“我們在探索，初步計劃每月更新一次曝光臺。”物業工作人員表示，曝光對象除了外來人員，也包括小區業主，凡是有不文明行為，都有可能被曝光。

　　業主有人支持有人反對有人“無所謂”

　　“我覺得這種方式挺好的，人都愛面子，肯定會讓一些人更注意自己的言行。”對於物業設立曝光臺曝光小區內不文明行為的做法，記者在該小區隨機採訪時，多名業主表示支持。

　　家住5號樓的王女士説，一些業主確實存在遛狗不拴繩、把電動車推上樓充電等行為，物業多次提醒不讓把電動車推上樓充電，一旦引發火災會害很多人，可就是有人不聽。

　　“在大門口發佈人家的照片，算不算侵犯人家隱私？我覺得不太妥當吧。”幾位緊跟他人進入該小區小夥子説，他們從事房産交易服務。

　　“我覺得無所謂，每個人都講文明，多注意自己的言行就是了。”業主水女士説，設立曝光臺只是一種督促方式，小區裏的每個人既是監督者，也是被監督者，大家都一樣。

　　物業工作人員表示，設立曝光臺只是加強管理的一種嘗試，他們也在看成效，效果好的話就繼續，否則就停止。

　　業內聲音

　　A

　　先勸説，對方不改正再曝光

　　“大門口立曝光臺後確實有一定的效果，有發小廣告的人提醒同行：別來了，弄不好還被曝光。”物業“管家”趙先生説，曝光也有原則，發現不文明行為，都是先勸説，對方能及時改正最好。

　　據介紹，此前小區6號樓上有業主堆放很多雜物、佔用消防通道還有異味，其他業主舉報後，物業“管家”上門提醒勸説，對方起初很不樂意，後來還是及時把東西挪走了。

　　B

　　曝光這事兒必須要講證據

　　“曝光這事兒必須謹慎，要講證據，不能傷及無辜。”有市民表示，此前，媒體曾報道一男孩被物業當偷車賊並把男孩的照片發朋友圈，孩子的媽媽非常氣憤，事後證實，車子是被別人推走的，小男孩是被冤枉的，而物業則不肯道歉，稱業主東西丟了，他們有曝光的權利。

　　C

　　物業曝光範圍只能在小區內曝光，不能上網

　　鄭州市物業管理協會相關負責人表示，只要是法律法規禁止、物業管理合同禁止、業主公約禁止的不文明行為，物業公司有責任也有義務進行制止，曝光只是一種管理形式，當然要注意分寸，比如，曝光內容只能是被禁止的不文明行為，曝光範圍只能在小區內曝光，不能上網。

　　這名負責人表示，小區人員繁雜，管理好有一定難度，每個人的不文明行為也侵犯了其他廣大業主的權利，比如，佔壓消防通道，一旦發生火災，可能危及別人的生命。

　　他同時提醒，在探索新的管理方式方面，若小區有業主委員會，物業最好能事先和業主委員會達成一致。

　　D

　　建議對曝光對象信息及肖像做相應處理

　　北京德恒（鄭州）律師事務所律師劉濤表示，物業公司設立曝光臺對違反小區業主公約、侵害正常公共秩序的不文明行為進行曝光無可厚非。不過，曝光方式應當妥當，即不得侵害到他人的名譽權。曝光臺設置的更大作用是為了警示他人，有利於保持正常小區秩序，從這一方面講是好事。但由於曝光臺發佈信息的特殊性，一旦發佈，無論信息真偽，直接的後果就是會對行為人造成負面影響，若最終證實物業公司的信息發佈不實，就可能會造成對被曝光人名譽權的侵害。鋻於此，建議物業公司發佈信息時，對曝光信息中涉及人物信息及肖像做相應的處理，一方面有警示作用，另一方面也最大限度避免對他人人身權利構成侵權。（大河報·大河客戶端記者蔡君彥文許俊文攝影）