河南伊川農商銀行召開客戶信息治理專項培訓及工作推進會

  國際在線河南頻道消息：3月6日，洛陽市伊川農商銀行召開客戶信息治理專項培訓及工作推進會，運營服務部全體員工、轄內支行分管行長、會計主管、一線櫃員共計260人參加培訓會議。

伊川農商銀行召開客戶信息治理專項培訓及工作推進會現場

副行長李妍發言

  會上，副行長李妍強調了客戶信息治理維護工作的重要意義。她指出，客戶信息治理是維護客戶合法權益、保障客戶資金安全、提升自身服務水準的必要前提。同時，結合伊川農商銀行實際情況，李妍對客戶信息治理維護工作提出了五條具體要求：一是權責明確，由運營服務部負責統籌安排，將此項工作與績效考核掛鉤，充分調動員工的主觀能動性；二是高度重視，各支行要積極採取有效的措施，推廣好經驗、好做法，保證工作的效率和品質；三是提升技能，除參加總行集中培訓外，各支行要充分利用晨會、夕會開展再學習、再培訓，並以此為契機提升專業技能和服務水準；四是穩步推進，積極學習先進支行經驗，結合實際，摸清客戶類型、情況，分類查找維護辦法，通過廣泛宣傳和與當地政府溝通協調等方式提升工作效率；五是站位高遠，將客戶信息治理維護工作與“開門紅”“整村授信”等工作結合起來，推動洛陽市伊川農商銀行各項工作邁上新臺階。

  會上，運營服務部工作人員就客戶信息維護工作的注意事項、技能方法、重點治理內容等向與會人員進行了詳細講解。與會人員紛紛表示，這次培訓內容豐富，實用性強，提高了自身的專業技能，更為開展客戶信息治理維護工作奠定了堅實基礎。（文/圖 李寧）