國際在線河南頻道消息:12月25日上午,新鄉市新鄉縣康莊村的一位老人在其弟弟的陪同下,來到中國人壽新鄉縣支公司營業大廳執意要找公司領導送錦旗。新鄉縣公司副經理林龍梅親切接待了兩位特殊的客戶,並從老人手中接過了印著“理賠快速高效 服務熱情週到”12個大字的錦旗。
老人為中國人壽新鄉縣支公司送錦旗
據悉,老人的兒子于2017年在業務經理甘雲的推薦下,為自己辦理了相關保險,年交保費5230元,共計繳費15690元。2019年12月10日晚上,老人的兒子因突發疾病當晚去世。這對72歲的老人來講無疑是天塌了一般,老人悲痛欲絕,傷心之至。業務經理甘雲得知情況後,第一時間幫助老人報案並申請理賠,理賠報案後,市、縣兩級公司開啟了重大案件理賠綠色通道,于報案次日將理賠金12萬元快速到賬給老人。
兩位老人不止一次向林龍梅豎起大拇指,一直稱讚:“中國人壽真是好,甘雲的服務真是好,中國人壽説話算話、理賠快速,業務人員的服務週到、細心,要沒有這筆理賠款,我以後的生活就沒有著落了。我以後要當中國人壽的義務宣傳員,走到哪兒宣傳到哪兒。”林龍梅代表公司表示,感謝老人對中國人壽的信任和認可,中國人壽本著“以人為本、誠信經營”的原則,不惜賠也不濫賠,該是客戶的理賠金,一分也不會少。(文/圖 黃夢珂)
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