國際在線河南頻道報道:近日,為積極響應監管部門號召,提升公眾金融安全意識,中信銀行鄭州分行召開線上專題會議部署消費者權益保護工作,並於3月9日在全轄啟動“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動。
中信銀行鄭州分行以轄內77家網點為宣傳陣地,引導各網點積極參與,以線上宣傳教育為主,使消費者體驗更為靈活的服務渠道、了解更為便捷的服務模式、享受更為高效的服務過程;主動聯繫鄭州市公安局“鄭警蜀黍”公眾號,組織學習相關疫情防控及防詐騙知識、防詐騙案例集;積極開展公益宣傳,在該行組織的“線上沙龍你最HIGH”活動中,各網點面對不同客群,開展企業微信線上雲端課堂,發揮線上渠道作用,做好金融服務和教育宣傳。近期,中信銀行鄭州分行各支行共舉辦各類線上沙龍上千場。
同時,中信銀行鄭州分行各網點門頭LED顯示屏滾動播放活動名稱及口號,廳堂電視循環播放“3·15”特色視頻,網點公眾教育區布展活動海報,並在多家媒體刊登“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動及金融知識,營造了良好的活動氛圍。
據介紹,中信銀行鄭州分行將以此次宣傳周活動為契機,進一步強化以客戶為中心的理念,提高服務意識,創新服務方式,持續提升客戶體驗,推動金融生態環境不斷優化。(文 趙永傑)
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