興業銀行信用卡中心“普及金融知識萬里行宣傳月”活動收官

  國際在線河南頻道報道：近日，興業銀行信用卡中心開展了以“凝聚你我力量，讓金融消費更溫暖”為主題的“普及金融知識萬里行宣傳月”活動，活動共計覆蓋3000多萬名興業信用卡用戶。本次活動不僅形式新穎，製作了原創漫畫等消費者喜聞樂見、形式多樣的宣傳素材，還充分借助微信、微博等新媒體鏈式傳播優勢，觸達更多金融消費者，僅活動期間，興業銀行微信、微博平臺消保宣傳內容閱讀量就達9萬人次。

  據悉，在本次“普及金融知識萬里行宣傳月”活動中，興業銀行信用卡中心不僅進行了“金融消費者八項基本權利”等常規消保知識宣傳，還向廣大消費者開展了關於個人信息保護、防範電信網絡詐騙、支付安全等為主題的信息、財産安全宣傳，以及關愛信用記錄的徵信知識宣傳，旨在全面強化消費者的金融安全意識，提示消費者珍惜個人信用記錄，推進消費者權益保護知識的全面普及。

  近年來，興業銀行信用卡中心持續推進“像做業務一樣做消保”，對內強化制度建設，根植全員消保服務意識；對外持續開展金融知識宣傳，制定了2020全年度消費者宣傳教育計劃，陸續開展“消費者權益保護教育宣傳周活動”“金融知識普及月，爭做金融好網民”等主題宣教活動，通過“常態宣教+主題宣教”相結合的方式，持續向金融消費者傳遞正能量。

  2020年以來，興業銀行信用卡中心已在微信、微博等渠道開展了30余次消費者宣傳教育活動，在官方微博、微信公眾號累計發帖300余篇，閱讀量達1300多萬人次。不僅如此，上半年興業銀行還通過短信、微信等渠道對客戶進行調研和服務評分收集，加強與消費者互動，了解用卡情況，共計收到近3500位客戶的評分、建議，並據此進一步優化了服務，持續提升客戶體驗。（文 趙永傑）