“七月是一個大徵期，前往大廳辦理業務的納稅人較多，排隊等待的時間也較長。自從有了這個‘簡事快辦’專窗，大家來了就能辦業務，真的節約了不少時間。”日前，剛辦理完個稅密碼發放業務的南陽市內鄉縣納稅人王娜稱讚道。
想讓辦事快起來，關鍵要化繁為簡、壓縮辦理環節、減少辦理手續。為縮短納稅人繳費人辦理簡單業務的等候時間，國家稅務總局內鄉縣稅務局通過開設“簡事快辦”專窗，對前往大廳辦理業務的納稅人進行精準引流。據了解，該專窗單筆業務辦稅時間被壓縮至90秒內，縮短了納稅人的等候時長，大大提升了納稅人的滿意度。
為進一步落實便民辦稅春風行動，提高納稅人繳費人的辦稅滿意度和獲得感，讓辦稅服務“更快、更簡、更優”，內鄉縣稅務局綜合多種方式，找準辦稅需求，梳理出個稅密碼發放、憑證開具、稅款繳納等納稅人需求較大且能快速辦結的涉稅事項，將業務繁簡分離，打造無須排號、專窗專辦、即到即辦、即辦即走的“簡事快辦”專窗，優化資源配置，提升了窗口運轉效率。
下一步，內鄉縣稅務局將繼續把簡單小事從“能辦”向“好辦”“易辦”轉化，進一步優化辦稅方式、創新辦稅舉措，持續提升納稅人的滿意度。（文 王小軍 徐冉）
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