日前，2026年東北地區城市足球聯賽火熱開賽，為暢通延吉與瀋陽之間的球迷往來通道，深化城市文旅互動，近日，延吉機場分公司精準對接出行需求，全面升級服務保障舉措，以精細化、暖心化的品質空港服務，為廣大球迷的觀賽助威之路保駕護航。
針對賽事期間球迷集中出行的特點，延吉機場聚焦值機核心環節，優化服務流程、提升通行效率。增設球迷專屬值機櫃檯，有效分流客流、壓縮排隊時長，大幅提升乘機手續辦理效率。“七彩緣”服務專員全程引導，高效協助球迷旅客辦理登機牌、行李托運等業務，細緻講解行李攜帶規範、解答各類出行疑問，切實解決旅客難題。
針對大規模球迷團體結伴出行場景，機場啟動專屬對接保障模式，安排專人“一對一”跟進、“點對點”引導，批量快速辦理團體乘機手續，最大程度減少旅客等候時間，實現高效順暢通行。
候機服務全面提質升級。機場開啟定時專項廣播，持續播報登機節點、登機口變更、航班動態等信息。“七彩緣”服務專員開展走動式便民引導，主動為旅客指引安檢通道、飲水點位、休息區域等設施，貼心解答候機困惑。候機大廳便民服務點位全面開放，配備應急藥品、免費飲用水、便民小件物資等基礎保障物品，全方位覆蓋旅客候機期間的各類需求。同時，專員主動對接各球迷團體負責人，點對點傳遞登機提醒與航班動態，閉環做好全程服務銜接，全力保障球迷平安、順利登機出行。（文 王青享）
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