近年來，蘇州相城望亭鎮行政審批局堅持把營商環境作為核心競爭力，努力打造審批最優、流程最順、速度最快、成本最低的一流營商環境，讓企業和群眾好辦事、事好辦、辦得好。

　　深化“放管服”改革，實施“精簡化”審批模式

　　望亭鎮不斷加快推進政府職能轉變，加大簡政放權力度，積極推行精準化監管，切實規範行政審批行為，構建形成了“依法、規範、高效、便民”的行政審批運行常態化機制，進一步推動各類審批程式精簡化，按照“流程極簡、時限極短、效果極好”的要求，全面實施流程再造，不斷壓縮精減政務服務事項審批環節、材料要件和辦理時限；切實用政府權力的“減法”換取市場主體活力的“加法”，實施“一網通辦”，讓企業群眾享受“家門口、指尖上、一體化”服務；堅持數字賦能，通過“互聯網+政務服務”，讓數據多跑路、群眾少跑腿；努力實現“拿地即開工、竣工即登記”常態化，讓重點項目早開工、早投産、早見效；建立健全幫辦代辦機制，從“找我辦”到“幫你辦”，讓企業群眾辦事更順暢更簡單。

　　對標找差尋突破，擦亮“店小二”金字招牌

　　望亭鎮行政審批局始終堅持對標一流、爭做最好，始終堅持企業感受、用戶體驗，始終堅持勇於創新、敢於突破，營商環境不斷改善，得到了市場主體的廣泛認可；立足工作實際，清醒看到當前營商環境建設存在的差距短板，站在更好服務構建新發展格局的高度，著眼于服務創新能力提升、服務全産業鏈和企業全生命週期，系統梳理和優化各項政策舉措，持續補短板、鍛長板，不斷增創競爭優勢，及時學習借鑒先進地區做法，對標對表，進一步強化部門溝通和業務協作，完善工作舉措，切實保證各環節不拖延、不滯後，相關業務並聯辦理、同步辦結，提升審批效率；舉一反三，及時分析、梳理日常審批服務中存在的不足，形成問題清單，明確整改時限，不斷強化服務理念，著力提升服務品質和市場主體滿意度。

　　利企惠企不止步，當好企業服務“護航人”

　　望亭鎮行政審批局市場準入和企服分中心工作人員，始終兢兢業業，堅持“有呼必應、有應必答、無事不擾”原則，為企服務24小時不打烊，企業有訴求遇難題，都能第一時間通過電話或微信給予解答和幫助；推廣運用好“惠企通”服務平臺，有力解決了企業惠企政策獲取方式少、知曉度不高、解讀不準確、申報不及時、兌付不到位等痛點問題，搭建起互聯互通的線上供需橋梁，使政務服務更加規範、高效、便民；同時深入走訪調研，強化延伸政務服務鏈，構建清新友好政商關係，仔細傾聽企業意見、排憂解難，抓好跟蹤督辦和反饋工作，定期開展企業沙龍、“澄”意課堂等豐富多彩的交流活動，真正做到和企業線上線下“面對面”“心連心”，做服務企業的大管家、領路人。

　　延伸服務到基層，全力打造“15分鐘政務服務圈”

　　望亭鎮行政審批局深化“15分鐘政務服務圈”建設，在企業密集度高、需求大、針對性強的望亭貢湖科創園設立“一站式政務服務站”，提供政務服務、惠企服務、人才服務和黨建服務；及時宣傳最新的惠企政策，進一步優化營商環境，打造符合望亭實際、體現望亭特色的産業載體“一站式”企業服務新模式，充分發揮“一站式”政務服務站作用，放權賦能、強技增效，結合望亭鎮行政審批局“亭好辦”政務服務品牌建設，著力打通便民利企服務“最後一米”；力爭成為轄區企業的“娘家人”、營商環境的“代言人”、服務發展的“帶頭人”，構建“為民服務中心+便民服務中心+一站式政務服務站+自助服務終端”的政務服務新格局，讓企業和群眾就近辦事更方便、更快捷、更高效。（文 孫思文）