“快看，小區群內發佈活動通知啦，這次是青少年繪畫活動”“我家孫子放暑假在家正好可以參加”“這次主題是關於樓道的，讓孩子可以從小培養主人翁意識，我也來給我家孩子報一個”……很快，無錫市新吳區旺莊街道新光社區“融享”服務活動的15個名額在阿姨叔叔們的手指間，迅速被搶光。這是新光社區自啟用智慧社區平臺以來，居民自主參與社區活動的一個縮影。社區開展活動只需要動動手指就能將活動“一鍵組成”，打通了轄區居民“掌上”參與社區治理的新路徑。

青少年繪畫活動

　　“社區智慧平臺的打造，讓基層減負落到了實處。新光嘉園北區黨群服務驛站每月都會開展不少於2場次的活動，以前都需要社工去籌措資源，勞心勞力。現在動動手指，聯盟單位、小區骨幹、志願者可以根據自己的時間和特長參與其中，還有服務積分可拿，非常方便。”新光嘉園北區黨支部書記沈予隆向大家介紹。

靈錫APP“我的社區”網上平臺-志願服務板塊

　　減負不是縮減為民服務項目，而是利用數字化手段，把社工的手腳從重復低效的工作中解放出來，回歸緊密聯繫群眾、精準服務群眾的本質。新光社區依託靈錫APP“我的社區”網上平臺，開通生育證辦理、法律諮詢、志願服務活動參與等多項線上服務功能，簡化辦理手續、縮短辦理時限，快速響應居民訴求，同時也讓社工動態掌握小區情況，精準提供為民服務。如通過為獨居老人安裝智慧水錶，在實時關注獨居老人情況的同時，有效提高了對孤寡貧困等人群居住風險的跟蹤防範能力。

　　減負不是降低為民服務標準，而是推動實現社區治理事項集成化、協同化、閉環化處置，實現整體效能的提升。社區2024年全面推進“把支部建進小區”工作，圍繞陣地整合、骨幹挖掘、智慧平臺建設方面大大提升了小區治理水準。基於事件中心和任務派發功能，圍繞解決問題，各基層力量之間有了快速響應協調機制，小區有問題，社工通過智慧平臺，派單給相關部門，由相關部門及時反饋處理。同時，智慧平臺的一鍵生成工作報表、統計名單、活動臺帳等功能，極大提高工作效率，實現基層服務智慧化、精細化。

新光社區智慧社區運行中心-小區黨建板塊

　　“我們依託智慧社區平臺開發‘小區黨建’模組，對新光嘉園北區的在冊、在地黨員、流動黨員、骨幹達人、共建聯盟單位、志願者團隊進行可視化登記。並針對各類骨幹成員進行身份標注，這對我們制定服務清單、形成資源清單也是起到了很好的輔助作用。”沈予隆介紹道。

　　無錫市新吳區旺莊街道新光社區依託社區智慧平臺的力量，精準提供服務，精簡辦事流程，讓數據多跑路，讓群眾少跑腿，讓社工少操心，用科技賦能，用效率説話，不斷提升小區居民滿意度和幸福感。（文/圖 楊顯君）