近期，瀋陽市鐵西生態環境分局積極踐行“浦江經驗”，創新工作思路，提升工作質效，為群眾解煩憂。
2023年11月，鐵西生態環境分局陸續接到某小區噪聲擾民現象的投訴。鐵西生態環境分局主要領導了解到這一情況後高度重視，要求限時解決並做好跟蹤問效。為了厘清問題根源，鐵西生態環境分局分管領導帶隊進行深入走訪，一方面前往區域內商戶進行實地摸排，鎖定噪聲來源，另一方面與居民面對面交流，安撫情緒、傾聽訴求。
為了徹底解決噪聲問題，商家先後兩次投入5萬元左右進行改造並停用空調。改造期間，鐵西生態環境分局主管領導多次帶隊進行夜間入戶走訪，力求早日解決問題。
最終，經過鐵西生態環境分局行政調解，雙方當事人互相諒解，在平等協商的基礎上達成一致並簽署了調解協議，問題得到圓滿解決。（文 王巍）
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