原標題：鐵路部門積極應對客流高峰
5月3日，雲南鐵路迎來返程客流高峰，國鐵昆明局實行高峰運行圖，開行旅客列車466列、重聯動車149列，增開跨鐵路局長途旅客列車4列。
鐵路部門根據客票預售和客流變化情況，在中短途客流較為集中的昆明至曲靖、保山、普洱、紅河等方向加開城際動車，昆明至大理、麗江、西雙版納等旅遊熱門地繼續滿圖開行動車，滿足旅客出行需求。昆明至大理計劃開行動車組列車80列，昆明至麗江20列，昆明至西雙版納72列，均保持高峰運行圖。
為滿足節日旅客返程需要，5月3日臨時增開大理至昆明普速旅客列車2列。其中，大理至昆明K6104次，大理站22時40分始發；大理至昆明K6120次，大理站23時10分始發。兩列車全程運行時間均為2小時45分左右。
鐵路部門持續強化站內客流組織，推出便民利民措施提升旅客假期出行體驗。普洱、西雙版納、墨江等車站成立服務突擊隊，在檢票口、通道、扶梯、出站口安排機動人員，在客流集中到達時進行分段放行，做好安全卡控和宣傳引導，實行差異化服務，針對重點旅客、少數民族旅客、團體旅客做好一對一服務。大理、麗江等車站成立少數民族志願服務隊，組織青年志願者身著民族服飾，用家鄉話為少數民族旅客提供指引、購票諮詢等服務。昆明南開往西雙版納的部分動車組列車上，列車員身著少數民族服裝做好服務工作，展示雲南少數民族特色，助力旅客溫馨返程。（記者 胡曉蓉）
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