原標題：優化營商環境 推動跨越發展 滇中新區推行政務服務首席事務代表制度
日前，雲南滇中新區推行政務服務首席事務代表制度，增強服務主動性、自覺性，提高審批效率，為企業和群眾提供更加便捷、高效、優質的政務服務，持續優化營商環境。
首席事務代表是指各政務服務實施部門明確授權在各政務服務中心、便民服務中心（站）實施該部門政務服務事項的事務代表。首席事務代表負責組織所在部門政務服務事項進駐政務服務中心、各便民服務中心（站）規範受理、辦理及指導管理進駐政務服務中心現場審批服務人員開展業務、審批辦結可當場辦結事項、跟蹤協調和督促無法當場辦結的承諾事項及時審批辦結。此外，負責與滇中新區政務服務管理局保持密切工作聯絡，推進所在部門政務服務能力提升與服務優化具體措施落實，並負責部門授權的其他工作。
滇中新區要求，首席事務代表要具有較強的業務工作能力和組織、協調、溝通、管理能力以及處理複雜事務的能力，必須熟悉所在部門業務辦理相關的法律、法規、政策和政務服務事項的具體要求。首席事務代表必須自覺按照滇中新區政務服務中心有關工作制度要求，紮實工作在一線，向企業和群眾提供高效、優質的服務。首席事務代表制度的實施，意味著到滇中新區政務服務中心辦事，有更多事項可以當場辦結，無法當場辦結的事項也有專人為企業和群眾跟蹤協調並督促辦理。
滇中新區將持續深化政務服務首席事務代表制度，立足企業和群眾的實際需求，通過培訓首席事務代表、創新迭代服務方式、為企業和特殊群體提供幫辦代辦服務等措施，進一步增強服務質效，打造一流營商環境。（記者 肖永琴）
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