近年來，甘肅省張掖市山丹縣不斷深化“黨建+網格”治理模式，優化網格設置、豐富服務內容、創新工作方式，以“微網格”撬動基層“大治理”，助力社會治理全面升級。

　　“多網合一” 織密為民服務

　　山丹縣優化網格設置，融合綜治、城管、警務、環保、安全生産等網格，重新細化網格分佈，設置城市社區網格100個，平均每名網格員服務300-500戶的居民群眾。同時，山丹縣進行網格力量配置，推動水、電、氣、暖、通信5類民生服務單位統一納入網格化服務管理，實現應納盡納，構築多網融合工作體系，讓社會治理和公共服務提品質、提效率、減人力、減成本。

南街社區“一站式”服務大廳，網格員為老年群體進行人臉識別認證

　　全域平臺 提升服務效能

　　山丹縣建立全縣統一的組織架構，縱向貫穿縣、鄉（鎮）、村（社區）、網格、微網格，橫向融合黨建引領、城市管理、社會治理、環境保護、安全生産等業務部門，並將各級部門、人員全部納入平臺管理，多網融合織密“全科智慧網格”。同時，山丹縣開啟政務服務數字化轉型新模式，大幅簡化事務辦理流程、減少市民辦事等待時間和跑腿次數，提升了服務品質和工作效率。截至目前，全縣7個鄉鎮、43個部門和企業進駐政務服務中心事項728項。

山丹縣智慧化信息平臺開展模擬演練

　　匯聚數據 賦能網格治理

　　山丹縣以省、市級數據標準為基礎，融合各委、局、辦數據，匯聚山丹縣結構化基礎數據及各部門事件數據，形成統一的標準，並統一匯入山丹縣一體化大數據節點，並建立“人、地、事、物、情、組織”六大基本要素信息數據庫，實現一個終端採集、一個中心共享、一個平臺聯動，最大限度地保證和發揮大數據的集群效應和聚類效應。同時，山丹縣將採集的各類信息、事件訴求、矛盾隱患，各類信息匯入中心平臺，再由中心平臺反饋給各基層單位，各基層單位結合民情分析情況，根據辦理難易程度和輕重緩急，建立即辦件、限時件、特辦件、承諾件和代辦件五類臺賬。針對重點難點問題，各基層單位實行銷號制度，辦理一件銷號一件，確保居民反映的問題“件件有回音、事事有著落”。

　　多元參與  精細服務群眾

　　山丹縣構建黨政領導、部門協調、公眾參與、條塊結合、以塊為主、資源共享、綜合服務的社區服務新格局，做到社區有條、條中有塊，塊中有點，點中有人，人盡其責，服務全天候、多元化，並將各類服務管理、便民利民措施集中到條塊上辦理，把衛健、民政、社保等部門的人口信息數據整合為統一的信息數據庫，建立快捷、科學、人性化的管理平臺，方便社區各項工作的管理，節省寶貴的時間、人力資源，實現從行政管理型向社會化服務管理型轉變。在服務過程中，注重對群眾個性化需求和問題的精準把握，有關部門通過定期走訪、座談交流、調查問卷等方式，深入了解群眾的訴求和問題，及時掌握社情民意。同時，針對不同群體和個體，相關部門提供差異化服務方案和措施，確保服務效果精準有效。

濱河社區與共駐共建單位開展志願服務活動

　　基層“吹哨” 部門“報到”

　　山丹縣深化城市社區“網格化”管理模式，整合黨建、綜治、公安、城管等各類網格，建設“全要素網格”，推動基層治理各項資源有效融入，推行共駐共建單位輪值制度，將158個共駐共建單位、在職黨員下沉社區，開闢“社區吹哨、部門報到”和“鄉鎮吹哨、部門報到”兩條綠色通道，圍繞民生保障、城市設施建管、文明秩序維護等18個方面，細化45項具體“吹哨”內容，吸納2500多名在職黨員參與社區事務，組織開展新時代文明實踐、就業招聘會、文化非遺傳承等志願服務活動300余次。（文/圖 陳空）