原標題：【縱深推進“三抓三促”行動】瑪曲：幫辦代辦“暖人心”　服務百姓“零距離”

　　這幾天，瑪曲縣採日瑪鎮幹部賈班代幾乎每天都要接打幾十個電話。

　　記者正採訪時，他的手機又響了，打電話的是乃爾瑪貢瑪村老人華爾旦。

　　“老人因不會操作手機，且家離村便民服務站較遠，無法繳納醫療保險，所以打電話求助。”賈班代説。

　　接到電話後，賈班代立即驅車到老人家中，幫老人用手機繳納了醫療保險。

　　“村民都有我的電話號碼或微信，有些家裏的年輕人外出務工了，留守家裏的老人不方便到鎮上、村委會辦事就聯繫我們，我們都會第一時間上門解決。”賈班代説。

　　採日瑪鎮距離瑪曲縣城約127公里，鎮政府將全鎮43個村民小組包聯到幹部職工，專人為各村組提供點對點、面對面、手把手的上門快速服務。

　　這是縱深推進“三抓三促”行動以來，瑪曲縣堅持以群眾需要為重點，切實幫助群眾辦實事的生動寫照。

　　瑪曲縣推行全流程幫辦代辦，打造“卓瑪幫辦、扎西代辦”特色政務服務品牌，結合鄉鎮村組社區工作實際，讓鄉鎮社區幹部職工進村入戶為群眾提供服務，把政務服務和便民服務相結合落到實處。

　　尼瑪鎮尼瑪社區認真梳理群眾高頻辦理事項，製作《便民服務大廳服務辦理事項清單》，張榜公佈在便民服務站醒目處，在進村入戶過程中結合告知單進行政策宣講，“手把手”幫助村民辦理相關事項，讓廣大群眾享受便捷的政務服務。

　　在瑪曲縣政務服務中心，“卓瑪幫辦”的服務標誌格外醒目。

　　為更好地服務辦事群眾，瑪曲縣政務服務中心選用年紀輕、學歷高、綜合素質好、業務能力強的工作人員作為幫辦代辦員，定期對幫辦代辦人員開展服務禮儀、業務辦理等方面的針對性培訓，確保幫辦代辦精準到位。

　　“我們的幫辦代辦事項涵蓋社會保險、醫療保險、就業服務、房産交易、企業開辦、建設項目和個體經營等內容，盡全力滿足群眾所需。”瑪曲縣政務服務中心有關負責人説，對前來政務服務中心辦理業務的辦事群眾，有年齡大行動不便的，幫辦代辦人員會攙扶上下樓；有不會下載軟體的，幫辦代辦人員會幫助填寫資料、下載軟體；有不會進入系統認證的，幫辦代辦人員幫助辦理認證，切實做到服務群眾“零距離”。（新甘肅·甘肅日報記者 蔡文正）