近年來，天水市清水縣通過一系列政策創新與優化營商環境舉措，有效推動政務服務能力和服務質效再升級，為清水縣經濟高品質發展注入新動力。

　　近日，市民汪芳芳前往清水縣政務服務中心大廳辦理房屋房産證登記，她現場提交身份證、戶口本、購房合同等材料，並按工作人員要求操作，短短十幾分鐘便完成了業務辦理。

市民在政務服務中心辦理業務

　　讓汪芳芳欣喜的是，過去需耗時數天、往返多次才能解決的問題，如今只需來一次就能辦完所有事項。“以前辦房産證，來好多趟，很不方便。現在所有窗口都集中在行政審批中心，過戶、交稅能一起辦，不用再跑冤枉路，幾天的事一次性就解決了。”

　　清水縣政務服務中心積極推進“網上辦”“掌上辦”“就近辦”，將分散在不同部門的政務服務事項整合至綜合窗口統一受理，實現“進一扇門、辦所有事”。同時，全面推行延時服務、假日服務、上門服務和幫辦代辦，倡導暖心服務、保姆式服務和“店小二”服務，多渠道、全方位為企業和辦事群眾提供便捷優質服務。

　　為服務實體經濟，緩解小微企業、個體工商戶融資難、融資貴等問題，清水縣政務服務中心全力服務項目客商，全面推行綜窗改革，為重大招商引資項目設立“一窗通辦”綠色通道，提供“管家式”服務，推行“快捷審批、聯合辦理、特事特辦、跟蹤督辦”的全程幫辦代辦服務，有力保障了重大項目落地實施。

　　為破解企業群眾辦事“材料繁、環節多、跑腿頻”等痛點，清水縣政務服務中心以“微改革微創新”為抓手，有效提升企業和群眾辦事體驗。

　　清水縣政務服務中心主任南志傑表示：“2025年以來，中心認真貫徹落實《甘肅省優化營商環境條例》，圍繞爭創全省‘營商環境創新引領示範區’目標，以‘高效辦成一件事’為統攬，以政務服務標準化、規範化和便利化為重點，深入開展‘優化營商環境全面提升年’行動，積極開展‘一把手坐窗口、走流程、解難題’活動。同時，及時回應群眾訴求，充分發揮社會各界對政務服務工作的監督作用，不斷提升企業和辦事群眾的獲得感與滿意度。”

　　下一步，天水市清水縣政務服務中心將持續優化政務服務機制，提升政務服務效能，深化“放管服”改革，創新政務服務方式，優化政務服務環境，努力打造更加便捷、高效、暖心的政務服務新模式，為高新區經濟社會高品質發展提供有力保障。（文/圖 馬堯 劉嘉）