2025國慶中秋“雙節”期間，隴南市宕昌縣以壯美的山水風光為底，以精細的服務保障為筆，交出了一份文旅融合的亮眼答卷——10月1日至8日，全縣共接待人數68.91萬人次，同比增長42.5%，綜合旅遊收入38934.15萬元，同比增長43.8%。

隴南官鵝溝美景

　　這份成績單的背後，是“文旅+康養”“智慧+溫情”“志願+服務”的深度融合，更折射出宕昌縣打造甘肅文旅名片的實踐經驗。

　　文旅+康養：把“本地優勢”做成“服務亮點”

　 “爬3小時山路，泡個當歸藥浴、喝杯黃芪茶，比啥都舒服！”四川遊客趙女士在官鵝溝娥嫚驛站的感嘆，道出了宕昌“文旅+康養”的獨特魅力。

　　近年來，宕昌縣依託“千年藥鄉、紅色聖地”稟賦與綠色生態優勢，構建起了“1個健康養生服務中心+1家康養醫院+5家康養民宿+20個康養驛站”的全域服務體系。“雙節”期間，20個康養驛站接待超8000人次，2200余名遊客體驗中醫理療。

　　宕昌縣健康養生服務中心主任張永發説：“我們不只是賣風景，更是把本地資源變成遊客能‘觸摸’到的體驗，這才是留客的關鍵。”

　　智慧+溫情：以“精細保障”守住“遊玩舒心”

　 “您看大數據屏，鵝嫚溝現在客流少，我給您規劃條不繞路的路線。”在宕昌西高速路口，幾名志願者對著手機上的實時客流熱力圖，為老年遊客規劃行程——這是宕昌“智慧+溫情”保障的日常切片。

　　為應對客流高峰，宕昌縣提前制定運營與應急預案，以景區指揮中心的大數據平臺為核心，實時調度車輛接駁、更新景點客流；同步聯動公安、文旅、交通、衛健、鄉鎮等部門，推行“空地一體、數智聯動”安保模式，還開放主城區公共機構停車場，解決“停車難”等節假日難題。

宕昌縣聯合多部門推行“空地一體、數智聯動”安保模式

　　在官鵝溝遊客中心，印著景區logo的定制月餅免費發放，身著傳統服飾的工作人員與遊客合影，圓月剪紙與遠處雪山同框——科技的精準與人文的溫度，讓遊客“玩得順暢，更玩得暖心”。

身著傳統服飾的工作人員為遊客發放月餅

　　志願+服務：讓“紅馬甲”成為“流動風景”

　 “雙節”裏的宕昌，最亮眼的莫過於穿梭在景區、交通樞紐的“志願紅”。

　　539名志願者堅守9個服務點，8天累計服務超8.3萬人次：在雷古山觀景臺，他們遞上導覽圖，提醒遊客“10點有官珠娥嫚實景演出”；在高速路口，他們幫老年遊客操作線上預約；在哈達鋪火車站，他們叮囑遊客“山裏晚上涼，記得添衣”。

　 “雖沒和家人過節，但遊客的一句‘謝謝’就值！”連續5天在崗的志願者小李的話，道出了這群“服務者”的初心。社會力量的主動參與，不僅緩解了景區服務壓力，更讓“奉獻精神”成為宕昌文旅的“軟實力”。

　　品質+體驗：産業提檔升級激活文旅消費

　　近年來，宕昌縣依託良好的生態旅遊資源，完善旅遊服務功能，強化基礎設施建設，提升景區的品質和接待能力，先後實施景區道路改造、溝道治理、人車分離步道等基礎設施建設，建成9D玻璃橋、球幕影院、雷古山客運索道、野奢度假酒店等一批旅遊設施，為遊客提供了更加豐富的旅遊體驗。

　　官鵝溝大景區的發展，帶動了景區9個行政村的鄉村振興，讓當地村民共享綠色發展成果。目前，全縣建成農家樂96家、農家客棧137家，發展民宿床位8000多張，直接或間接從事旅遊服務業人數達到4000余人。

　　如今的官鵝溝大景區，已形成“春賞杜鵑、夏避酷暑、秋觀紅葉、冬戲冰雪”的四季旅遊格局。

官鵝溝紅葉與雲海美景

　　這個“雙節”，宕昌縣的實踐印證了一個道理：好的文旅體驗，既要“有山水可看”，更要“有溫度可感”。從本地資源轉化為服務優勢，到以科技賦能精細保障，再到發動社會力量參與服務，宕昌縣用“真心”換“口碑”，不僅讓遊客記住了官鵝溝的紅葉與雲海，更讓“宕昌服務”成為甘肅文旅名片上最鮮明的底色。（文/圖 劉國慶 張吉平 董紅玲）