中新網甘肅新聞11月16日電　（劉瀟 張倩）暮色四合，敦煌市郭家堡鎮綜合養老服務中心內茶香嫋嫋，曲子戲聲悠揚。李奶奶捧著一杯溫熱的三泡臺，笑意盈盈，正享受著一天中最愜意的時光。

　　這份溫暖的背後，站著一位堅定的守護者——“甘肅省最美家政人”、敦煌天錦健康養老管理有限公司總經理張海燕。作為一名“80後”巾幗帶頭人，她以家政服務為根基、公益情懷為靈魂、文化養老為羽翼，精心編織起一張覆蓋千余老人的“幸福養老網”。

　　在張海燕看來，養老服務不僅是一份事業，更是一種溫暖的傳承。“我們不是簡單地完成任務，而是要讓老人感受到家的溫度。”這句話，她常挂在嘴邊，也落實在每一個服務細節中。

　　“王大爺不吃蔥花，李奶奶愛喝三泡臺。”張海燕的手機裏，存著上百位老人的“需求檔案”。這些看似微不足道的細節，正是她走進老人內心的鑰匙。

　　2021年，張海燕投身養老行業。彼時，農村養老正面臨“吃飯難、照料難、精神空”三重困境。她帶領團隊率先承接居家養老業務，創新推出“嵌入式、菜單化、個性化”服務模式，讓千余位老人足不出戶就能享受到專業、貼心照料。

　　2024年11月，張海燕迎來職業生涯的重要轉折——接手運營郭家堡鎮綜合養老服務中心。面對年運營補貼僅10萬元的現實，不少人勸她適當降低服務標準。她卻堅定地立下“三不”原則：不降低服務標準、不縮減服務內容、不忽視老人情感需求。在她的堅持下，中心越辦越好，甚至吸引了許多周邊鄉鎮的老人慕名而來。

　　除了解決老人吃飯難題，張海燕更關注他們的精神世界。她自費組織排練健康科普情景劇，將敦煌文化深度融入日常養老活動，成立非遺曲子戲社團、“夕陽紅”讀書會等五大社團，每週固定時間組織老人排演《敦煌曲詞》選段，讓這裡真正成為“老有所樂”的精神家園。

　　2022年5月，她組建愛心志願服務隊，專門為農村孤寡老人製作暖心餐。78歲的王志恒老人因照顧偏癱老伴無法做飯，志願者們便輪流送去餃子、臊子面、菜盒子，解決了他們的吃飯難題。

　　在郭家堡鎮七號橋村，80歲的張進有老人因喪子之痛隱居湖灘，幾乎與世隔絕。張海燕得知後，經常帶著豆奶粉、芝麻糊等物品前去探望。發現老人屋頂漏雨，她立即組織志願者加固維修，還安裝了電視信號接收器，讓老人重新看上了電視。

　　五年深耕，終結碩果。張海燕創建的“社區一刻鐘智慧居家享老服務中心”項目，在甘肅省創業創新大賽中榮獲三等獎，公司獲評“敦煌市優秀民營企業”。2025年10月，她榮獲全國“敬老愛老助老模範人物”稱號。截至目前，她的公司累計開展各類培訓百餘場，服務老人超過2萬人次，並成功吸納100多名婦女就業。（完）