8月20日，記者從自貢高新區管委會獲悉，今年以來，該區緊扣高品質發展首要任務，以企業需求為導向推出數智賦能、全鏈護航、多元監督三大舉措，構建覆蓋企業全生命週期的政務服務新生態。截至目前，該區項目從立項到施工許可全流程審批時限較往年平均縮短80%以上，446.6萬元惠企資金通過“免申即享”精準直達企業，政務服務效能與市場主體滿意度顯著提升，為培育新質生産力、推動區域經濟行穩致遠注入強勁動能。

　　數智賦能破“痛點”

　　針對企業辦事“跑多次、耗時長”問題，自貢高新區打造“高新營商通”智慧平臺，將企業開辦、稅務登記、社保查詢等142項涉企高頻事項納入“一網通辦”，實現“進一扇門，辦所有事”。同時，平臺服務觸角延伸至産業園區、商務樓宇，通過多個智慧自助終端讓“就近辦、隨時辦”成為常態。

　　為解決企業跨境業務認證“耗時長、成本高”困擾，該區創新推出“遠程視頻核驗”服務：企業人員僅需“發起申請、在線核驗、電子簽章”三步操作，即可完成以往需多方奔走的認證流程，時間與經濟成本大幅壓縮。政策落地方面，“免申即享”模式變“企業找政策”為“政策找企業”，今年以來，446.6萬元惠企資金通過大數據比對直接撥付企業賬戶，工程建設項目審批服務也已覆蓋56項核心事項，“一站式”體驗持續升級。

　　專員護航提速度

　　重點項目是區域經濟增長的“壓艙石”，自貢高新區組建由業務骨幹構成的“企業服務專員”團隊，變“被動審批”為“主動服務”——通過線上“一網通辦”與線下“入企走訪”雙軌並行，動態收集項目推進卡點問題。

　　從項目立項審批“第一公里”，到環評審查、施工許可等關鍵環節，服務專員提供政策諮詢、材料預審、流程跟蹤的“管家式”全生命週期支持。

　　以四川長浩科技金剛石砂輪項目為例，在專員全程幫辦代辦下，該項目環評審批較常規流程縮短45個工作日，為“早投産、早見效”爭取了寶貴時間。數據顯示，得益於全鏈條服務，今年，自貢高新區項目審批跑出“加速度”，從立項到施工許可的全流程審批時限往年平均縮短80%以上。

　　多元監督保品質

　　為保障服務品質不打折，自貢高新區構建“外部觀察+內部考評”多元監督體系。外部層面，從人大代表、政協委員及企業家群體中選聘20名“營商環境觀察員”，聚焦行政審批效率、窗口服務態度等關鍵環節開展常態化監督，今年已通過4次“政務服務體驗日”活動，以普通辦事者身份發現並推動整改“服務指引不清晰”等3類問題。

　　內部監督同樣剛性有力。該區將12345政務服務便民熱線作為營商環境“晴雨錶”，建立月度量化考評制度，對企業訴求響應速度、問題解決率、滿意率等指標公開通報，形成倒逼服務提升的機制。內外監督合力下，高新區政務服務作風持續轉變，服務效能穩步提升。

　　“全鏈式政務服務新生態，既顯著降低了制度性交易成本，又大大提升了市場主體的獲得感與滿意度，為吸引高端要素集聚、發展新質生産力奠定堅實基礎。”自貢高新區管委會相關負責人表示，未來，該區將持續深化改革、優化服務，以更優營商環境點燃高品質發展新引擎，為自貢市深入推進新型工業化、建設現代化産業體系作出新貢獻。（唐斌 自貢融媒記者 周馨鈺）