成都雙流國際機場

成都天府國際機場

　　曾蘭 （圖片由四川省機場集團有限公司提供）

　　12月31日，成都國際航空樞紐（成都天府國際機場+成都雙流國際機場）年旅客吞吐量即將突破9000萬人次！這是繼2023年突破7000萬人次、2024年突破8000萬人次後，兩年時間裏再邁一個“千萬級臺階”，成都穩坐“中國航空第三城”交椅，四川加速打造航空“第四極”。

　　成都國際航空樞紐何以步履鏗鏘、拾級而上？在“兩場一體”協同運營的宏大敘事中，在由“大”轉“強”的高品質發展道路上，在從區域門戶向全方位門戶進階的路上，成都國際航空樞紐做對了什麼？

　　樞紐築基

　　政策領航+航線織網，打造聯通全球的“空中金橋”

　　一座航空樞紐的崛起，離不開高瞻遠矚的戰略佈局與四通八達的航線網絡。成都的底氣，首先源於對國家戰略的精準承接與自身定位的清晰把握。

　　近年來，四川緊抓成渝地區雙城經濟圈建設等重大機遇，緊扣交通強省部署，從航權資源傾斜到營商環境優化，從基礎設施升級到航空經濟培育，全方位搭建起樞紐發展的政策環境。省委省政府高位推動，將打造全方位門戶複合型國際航空樞紐作為全省對外開放的關鍵支點。《提升成都國際航空樞紐能級推動空中絲綢之路建設三年行動方案》的出臺更是精準發力，為“從9000萬到1億”的跨越繪就清晰路線圖。

　　航線網絡是樞紐的“生命線”。隨著複合型中轉樞紐網絡的成功打造，成都國際航空樞紐持續謀劃樞紐航線佈局，拓寬航線網絡覆蓋廣度，不斷優化航班波結構，加快構造“空中蜀道”。2025年相比2019年中轉旅客凈增量超過800萬人次，推動“9000萬”關鍵跨越的實現。

　　2025年，成都天府國際機場（以下簡稱天府機場）圍繞“構建樞紐航線網絡”核心，聚焦西向、南向通道，新開、復航、加密國際客運航線25條，數量創歷史之最，並由此帶來旅客凈增量超過80萬人次。隨著國際航線網絡的日益加密、國內航線的不斷拓展，天府機場“五進五齣”航班波發揮了樞紐集散重要作用，連接歐亞非、輻射周邊的中轉航線網絡逐步成型。當前，天府機場聯合中國國航、四川航空等航空公司開通國際通程航班 38 個，國際地區中轉率達26.1%，國際最短中轉時間壓縮至90分鐘，2025年中轉旅客約870萬人次。

　　成都雙流國際機場（以下簡稱雙流機場）則圍繞“快線化、精品化、商務化”發展目標，快速構建起“航班頻次高、乘機舒適度高”的核心品牌標簽。2025年1月—11月，雙流機場“北上廣深烏拉杭寧”精品商務快線總航班量達97424架次，同比增長8.6%，貢獻旅客吞吐量1750.2萬人次，佔雙流機場國內總旅客吞吐量的57%。值得關注的是，快線平均執行率高達99.6%，充分印證了品牌的市場認可度與運營實力。

　　目前，成都國際航空樞紐旅客吞吐量在全國城市中排名第三，成為推動四川經濟快速發展的“強動力引擎”，有效助力四川構築向西開放戰略高地。

　　兩場聯動

　　差異化定位+一體化運營，激活“1+1>2”的協同效能

　　如果説政策與航線是樞紐的“骨架”，那麼“兩場一體”的運營模式便是成都國際航空樞紐的“核心引擎”。天府機場與雙流機場各有專攻，又協同發力，共同撐起9000萬客流的龐大體量。

　　四川對兩場的功能定位清晰明確：天府機場聚焦國際客貨運航空樞紐，重點發展國際航線、樞紐中轉業務，2025年旅客吞吐量穩步攀升，成為承接國際客流的“主陣地”；雙流機場則主打國內商務航線和地區航線，深耕精品商務、公務機市場，通過提質改造工程持續優化運營環境，為商務旅客提供高效便捷的出行體驗。

　　差異化定位之上，是“一體化”的深度融合。2025年12月下旬，兩場聯合推出的“跨場中轉行李免費轉運産品”試運行，覆蓋四川航空國內轉國際、國際轉國內兩大核心場景，旅客無需自行搬運，僅憑取件碼即可完成跨場行李轉運，有效破解跨場中轉行李的痛點。這一創新舉措，正是“兩場一體”戰略的生動實踐——從人員培訓、流程優化到信息共享，兩場與航空公司、地服等多方協同，構建起無縫銜接的服務體系。

　　不僅如此，成都國際航空樞紐還在拓展“一體化”的外延邊界，大力拓展通程航班，強化提升中轉服務效能。同時，攜手國鐵集團、航空公司打造“一次購票、一次支付、一證通行”的空鐵聯運服務標杆。截至12月中旬，天府機場高鐵站累計運送旅客超382萬人次，日均達1.1萬人次，同比增長27.2%；網約車、地鐵等地面交通分擔率持續優化，特別是網約車上客區煥新升級後，司乘對接時間從15分鐘壓縮至8分鐘以內，讓“空地銜接”更加順暢。這種“各展所長、無縫協同”的運營模式，讓兩場不再是孤立的交通節點，而是形成了覆蓋不同客群、滿足多元需求的航空出行生態。

　　服務暖心

　　智慧創新+痛點破解，築牢“以人為本”的服務保障

　　9000萬旅客的選擇，最終落腳于每一次出行的真實體驗。成都國際航空樞紐的發展，不僅在於規模的擴張，更在於對服務品質的追求——從智慧化升級到人性化關懷，從效率提升到安全兜底，讓每一位旅客都能感受到“成都溫度”。

　　在智慧服務方面，天府機場的“天府樣”品牌打造行業標杆：自助值機、智慧安檢、自助登機實現“無紙化出行”，智慧行李托運、網約車智慧候車讓出行更便捷。雙流機場推出全國首個商務快線跨航空公司免退票費改簽服務，一鍵變更行程無需額外成本。這一創新服務已覆蓋主流OTA平臺，為商務旅客出行帶來便利。

　　兩場還同步優化中轉服務。天府機場打通22個機場始發經天府機場跨航空公司中轉“一次值機、行李直挂”服務，同時聯合成都東部新區，為中轉旅客提供候機樓中轉消費券、中轉酒店住宿優惠券、空鐵中轉鐵路段票價直減券等服務産品，豐富旅客出行選擇。雙流機場針對進出藏旅客打造“高效、便捷、溫馨”的中轉品牌，活動期內中轉旅客同比增長超26%。

　　服務的核心是對旅客痛點的精準回應。雙流機場聯合順豐推出“門到港”“港到門”免費行李配送服務，覆蓋成都八大區域，試運行不到半年，累計訂單超1萬單。針對特殊旅客，天府機場“愛心幫”服務全年保障超22萬人次，雙流機場為老年人、殘疾人等提供全程引導，讓出行不再有“盲區”。

　　安全是服務的底線。天府機場創新推出“航班一體化地面排序機制”，在強雷雨、大霧低能見度等惡劣天氣下，通過機場、空管、航空公司三方協同，旅客機上等待時間較去年同等情況下平均縮短25分鐘。兩場均得到行業認可，天府機場獲評“SKYTRAX五星機場”認證和CAPSE“創新獎”“品質提升獎”，雙流機場榮獲“貨主貨代滿意度最佳機場獎”和“2025年度雙品工程‘領軍品牌’‘匠心産品’”，用硬實力守護每一次出行安全。

　　9000萬人次是里程碑，也是新起點。站在新起點上，成都國際航空樞紐正以更開放的姿態、更優質的服務、更強大的動能，加快打造空中絲綢之路，為構築向西開放戰略高地、服務成渝地區雙城經濟圈建設注入源源不斷的“航空動力”。