自2025年起，一場名為“局長跑流程”的專項行動在資中縣悄然掀起改革浪潮。32個縣級部門主要負責人及班子成員走出辦公室，以普通辦事員或辦事群眾的身份，走進政務服務大廳的辦事窗口。他們親歷審批流程492次，查找問題99個，針對性提出優化措施114條。

　　換位：坐在窗口想問題

　　“這項材料為什麼必須交原件？如果辦事人在外地怎麼辦？”“這兩個審批環節能不能一起辦？群眾來回跑太費時了。”在資中縣政務服務中心的辦事窗口，諸如此類的“靈魂拷問”，常常從前來“找茬”的局長們口中拋出。

　　“過去總覺得流程已經優化得差不多了，但真正坐下來陪群眾走一遍，才發現那些習以為常的‘小環節’，在群眾眼裏可能就是‘大麻煩’。”資中縣行政審批局局長周軍感慨道。

　　這正是“局長跑流程”的核心要義：變“聽報告”為“親體驗”，變“管理者”為“服務者”。各部門負責人不僅要“看”流程，更要親手“辦”業務；不僅要“找問題”，更要著力“開藥方”。

“一對一”服務 供圖 內江市融媒體中心

　　破局：讓群眾少跑腿

　　在資中縣狀元美食街打造過程中，一場打破常規的審批服務變革已落地見效。縣行政審批局直接將辦事窗口移至文廟社區，在街頭巷尾設立臨時服務點，為入駐的個體工商戶提供現場受理、核驗、審批等“一站式”上門服務。

　　“以前是群眾跑，現在是幹部跑。”縣行政審批局工作人員笑著説。經營戶們足不出街，便能拿到營業執照和食品經營備案證。

　　這樣的“加速度”，在資中縣各部門持續上演。資中縣司法局在縣級初審環節大力推行高頻證照電子化存檔，取消非必要紙質材料，從源頭上解決材料重復提交的歷史難題。從“群眾跑”到“幹部跑”，從“等著審”到“送上門”，資中縣以實實在在的行動，為企業和群眾辦事“減負提速”。

上門服務 供圖 內江市融媒體中心

　　創新：讓政策走進直播間

　　在“局長跑流程”過程中，許多幹部發現，群眾辦事“多跑路”的根源，往往在於對政策法規不了解、對辦事流程不清楚，傳統的政務宣傳形式單一、覆蓋面有限。

　　2025年12月，內江市政務服務系統首場抖音政務直播，在資中縣正式開播。資中縣行政審批局牽頭構建“1+N”政務直播體系，將辦事大廳搬進直播間。不動産登記、稅務政策等專場解讀次第展開，業務骨幹化身“主播”，用通俗易懂的語言解讀政策，通過“政策解答+案例分享+互動交流”，將原本生硬的政策條文轉化為群眾聽得懂的“家長裏短”。

　　從“被動應答”到“主動推送”，資中縣政務服務變得既有“速度”更有“溫度”。

　　展望：讓“跑”成為常態

　　從“坐等審批”到“上門服務”，從“線下跑腿”到“雲端互動”，資中縣以“局長跑流程”這個小切口，撬動營商環境的大優化。

　　“不‘跑’不知道，‘跑’了才發現還有優化空間。”一位參與過“跑流程”的局長深有感觸。如今，32個部門負責人定期走進一線，在“角色轉換”中發現問題，在“身體力行”中解決群眾訴求。隨著政務服務質效的持續提升，群眾滿意度也節節攀升，“樂業資中·活力古城”的營商環境品牌越擦越亮。

　　資中縣將繼續以企業和群眾需求為導向，讓“局長跑流程”跑出更多“加速度”，為縣域經濟高品質發展注入源源不斷的政務動能。（文 楊藝 羅藝）