在成都市新津區普興街道岳店村有一個持續了14年的志願服務項目——“我為大家守一夜,大家為我守一年”。這個項目守住了岳店村的平安,也改變了上萬名“新居民”的生活,把一個過去“各掃門前雪、小事也能吵半天”的安置小區,變成了遠近聞名的“一家親”社區。
2011年,岳店小區建成入住,4777戶、1.2萬餘名來自9個不同村落的村民,一夜之間從“村民”變成了“居民”。嶄新的樓房並未消解他們內心的隔閡,取而代之的是陌生的鄰裡關係、略顯匱乏的公共設施,以及偶爾出現的治安問題。2012年2月,一個樸素而充滿智慧的志願服務項目誕生了——“我為大家守一夜,大家為我守一年”。
經過十餘年探索,項目從最初簡單的夜間巡邏,逐步升級為系統化的“363”志願服務模式,將零散的志願服務整合為環環相扣的服務閉環,構建了“橫向到邊、縱向到底”的服務網絡,實現了從“被動應對”到“主動治理”的根本轉變。
如果説“363”機制是項目的骨架,那麼“信義共治圈”積分制就是讓項目擁有生命力的血液。志願者每服務1小時,可獲得相應積分,在社區的“慈善超市”兌換生活用品,或兌換愛心商家提供的理髮、理療等服務,甚至可兌換社區公共空間使用權。
14年持之以恒,岳店小區發生了深刻變化。“以前總覺得這裡不是自己的家,現在不一樣了。”居民陳阿姨説,“我參加巡邏隊服務大家,積分兌換的理療服務又是大家服務我。這種互幫互助的感覺,讓我覺得這裡就是我的家。”
問題少了,處理快了,笑臉多了,人心齊了……如今的岳店村榮譽滿身——“全國民主法治示範村(社區)”“全國示範性老年友好型社區”“成都市百佳示範社區”……其治理經驗已在新津區多個安置社區推廣,並輻射至重慶、貴州等地。
“我為大家守一夜,大家為我守一年”不僅是一句口號,更是岳店小區居民共同的行為準則和情感紐帶。岳店小區的生動實踐,也是新津區委社會工作部統籌推進基層治理的一個縮影。從“守一夜”到“守一年”,新津以黨建為引領,以群眾為主體,以機制為保障,探索出一條具有新津特色的基層社區治理之路。(文 劉好)
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