“大雅商圈是我們網約配送員最集中的地段，希望建一處‘暖心驛站’，能讓我們充充電、喝喝水、熱熱飯菜。”近日，眉山市丹棱縣外賣配送員張進在《丹棱縣新業態新就業群體問卷調查表》上寫下訴求。
暖心驛站 攝影 王予佳
“我們的安全意識有待提升，遇到突發情況時又缺乏急救知識，希望政府部門多組織一些培訓小課堂。”同樣，網約車司機劉靜寫下了自己的困擾。
這些是2026年4月丹棱縣開展“問需于‘新’”專項行動以來收集的部分訴求。
丹棱縣委社會工作部部長劉正義介紹，2026年以來，丹棱縣委社會工作部聯合縣市場監管局、交通運輸局等，啟動“問需于‘新’”專項行動。
針對新就業群體工作節奏快、時間不固定的特點，丹棱縣推出“新·語”電子問卷，通過行業群、企業群精準推送，實現“指尖提需求、隨時傳心聲”。同時，專業社工和志願者走進商圈、物流園區，深入8家外賣平臺和快遞網點，與63名從業人員面對面交流、暢聊訴求。
急救知識培訓活動 攝影 王予佳
截至4月底，專項行動累計回收線上問卷128份，梳理出有效訴求60余條。
“有問必有答，有求必有應。”丹棱縣委社會工作部副部長劉恒介紹，專項行動建立“需求收集—分類交辦—限時辦理—結果反饋”全鏈條閉環機制，將零散訴求歸集成需求清單，急難愁盼事項整理成問題清單，具體事項明確為責任清單，確保件件有回音、事事有著落。
“我們問需服務的終點不是全縣800余名登記在冊的新就業人員，未來還將覆蓋至非公企業員工等更大範圍群體。”劉正義表示，下一步，丹棱縣將全面鋪開“丹心向黨·‘棱’聚新光”服務品牌建設，把群眾“急難愁盼”轉化為暖心民生實事，為丹棱高品質發展凝聚更多“新”力量。（文 羅俊涵 王予佳）
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