“寶馬”4s店檢測後不能開了

　　“車子開去4s店檢測，沒想到開不出來…”近日，有讀者王先生向本報反映稱，7月27日，自己把車開去寶雞燕德寶寶馬4s店做正常檢測，檢測完畢後工作人員給出一張結果單，並建議他支付3萬餘元維修費用修車，面對高昂的維修費用，他當面向工作人員表示自己將車開去其他地方維修，不料4s店工作人員稱，你的車子現在沒有辦法正常行駛，請你找拖車將車拖離維修。     

　　據車主王先生講，近期他和家人經常開車外出，覺得車子行駛有些問題，於是7月27日，他將車開到位於陳倉區會展中心附近的一家名叫燕德寶寶馬4s店檢測，4s店工作人員向他介紹稱，檢測費用為450元，他將車交給4s店售後工作人員後在客戶室等候檢測結果。大約等了3個多小時，一名工作人員拿著檢測結果單遞給他，檢測結果單上面顯示檢測出三項問題，其中一項就是車子的變速箱存在問題，推薦更換變速箱。隨後，工作人員表示維修費用需要花費3萬餘元。由於維修費用過高，他要求將車開出4s店自行維修，結果對方稱，車子現在沒法啟動，你要是在我們店維修，可以享受檢測費減免，如果想要自行解決，需要自己找個拖車將車送到別的地方去維修。    

　　“車是我開進4s店的，不是我用拖車拖進來的，售後工作人員要求我要麼修要麼拖出去，實在讓人無法接受。”王先生説，面對店方工作人員的無理要求，他表示自己完全不能接受，目前只想讓售後人員儘快將車子恢復可以行駛狀態再別無他求。同時，張先生質疑車子現在無法正常行駛，是售後人員檢測過程中操作不當造成的。     

　　8月17日上午，記者來到寶雞市陳倉區燕德寶寶馬4s店，對於王先生提出的質疑，該店售後經理仵軍寧解釋稱，由於情況比較特殊，他已經向總部彙報過情況，經過與總部商議決定為客戶採取兩種解決方案，一、由第三方鑒定機構進行責任鑒定，如果是店方責任，那麼店方會承擔客戶所有損失。二、如果客戶選擇在店裏維修，那麼店方會承擔維修所需的工時費及變速箱油的費用，但仍需客戶承擔相應的材料費用。同時，仵軍寧表示，目前還在與客戶積極協商解決當中。（記者 程風）